【不動産業界事例】他社のサービスからAIスカウト「RecUp」を導入！スカウト工数をゼロ・コンスタントな承認数を実現した成功事例

ViVi不動産株式会社（田島様）✖️ 株式会社Delight

富山県を中心に、地域に根差した不動産売買・仲介・リフォーム事業を展開するViVi不動産株式会社様。同社は「お客様の期待を超える感動の提供」をミッションに掲げ、テクノロジーの積極的な導入による業務効率化と、質の高い顧客対応を両立させています。

採用活動においても早くからAIツールの活用に着目し、限られたリソースの中でいかに優秀な若手人材へアプローチするかという課題に挑戦されています。今回は、同社で採用業務を担う田島様と、Delight担当によるインタビューをお届けします。

『兼務人事の限界』ースカウト送信に割く「時間」が圧倒的に足りなかった

Delight担当：
早速ですが、弊社のAIスカウトサービス『RecUp（リックアップ）』を導入される前、御社の採用体制やどのような課題を抱えられていたかについて教えていただけますか？

田島様（ViVi不動産株式会社）：
以前から新卒採用のために『OfferBox（オファーボックス）』などのスカウト媒体自体は利用していました。ただ、私自身が採用専任ではなく、他の業務も兼務している状態だったんです。そのため、とにかく「スカウトを送る時間がない」という状態が最大の課題でした。

Delight担当：
なるほど。他の業務をやりながらだと、どうしてもスカウト配信が後回しになってしまいますよね。

田島様：
そうなんです。これ以上採用に割ける工数を増やすことができない一方で、送る通数が少なければ当然学生からの反応も得られません。「通数を増やしたい、でも時間はかけられない」というジレンマに陥っていたときに、自動でAIがスカウトを送ってくれるツールがあることを知り、ぜひ取り入れたいと考えました。

他社AIツールから「RecUp」へ。決め手は営業・CSの「自発的な伴走体制」

Delight担当：
そこから『RecUp』を知っていただいたきっかけや、数ある選択肢の中で魅力に感じていただいた部分についてお聞かせください。

田島様：
きっかけは、御社からお電話で営業のご案内をいただいたことでした。実は、AIを活用したスカウト送信ツール自体はそれよりも前から関心があって、RecUpを導入する前に他社さんのツールを半年ほど利用していたんです。

Delight担当：
すでに他社様のAIツールを運用されていたのですね！そこからRecUpへ切り替えていただいた動機はどこにあったのでしょうか？

田島様：
一番の理由は、営業さんの人柄と、手厚いサポート体制です。とにかく親身になって相談に乗ってくださったのが印象的でした。

こちらから「打ち合わせをしたい」と発信しなくても、「ミーティングをしましょう」「今こういう状況なので、こういう提案はどうですか？」と先回りして動いてくれる。この能動的な伴走体制が本当にありがたいなと感じて、RecUpへの変更を決めました。

AIへの抵抗はゼロ。だからこそ気になる「学生に響く文章か？」という質へのこだわり

Delight担当：RecUpは「AIを活用したスカウトサービス」ですが、導入にあたってAIを使うことへの不安や、懸念されていた点などはありましたか？

田島様：
当社は社風として、採用以外の業務でも積極的にAIを取り入れている基盤があったので、「AIを使うこと自体」への抵抗や不安は全くありませんでした。ただ、他社ツールから切り替えるにあたって一点だけ気になっていたのは、「文章の噛み合い方」ですね。

Delight担当：
文章の噛み合い方、と言いますと？

田島様：
完全に自動で配信されるため、人間が一件ずつ間に入ってチェックして送るわけではありません。だからこそ、「本当に学生さんのプロフィールにマッチした、心に刺さる文章になって送られているか？」という質の部分は、今後時間ができたときにしっかり見直していきたいなと思っているポイントです。

自分で送るより「先入観なく、幅広く届く」。自動化がもたらした安定的なオファー承認数

Delight担当：
実際にRecUpを導入してみて、実感されているメリットや具体的な効果はいかがでしょうか。

田島様：
メリットとしては、当初の課題だった「自動でたくさん送ってもらえる」という点に尽きますね。効果としても、全くスカウトを送れていなかった時期に比べると、コンスタントに学生からの承諾が上がってきていると感じます。

Delight担当：
配信の自動化によって、母集団形成が安定してきたのですね。

田島様：
それともう一つ、AIならではの面白い効果もありました。自分でスカウトを送っていたときは、どうしても「この学生さんは良さそう」「この人はちょっと違うかな」と、無意識に“選り好み”をしてしまっていたんです。

しかし今はAIが客観的に判断して自動で送ってくれるので、主観による偏りがありません。結果として、自分たちだけではアプローチしていなかったような、より幅広い層の学生さんに届いているなと実感しています。

【導入を検討している企業様へ】最初の設定さえ乗り越えれば、あとは待つだけ。人事の救世主になるツール

Delight担当：
最後に、RecUpの導入を検討している企業様や、同じようにリソース不足に悩む人事担当者の方へ向けて、田島様から一言アドバイスをお願いします！

田島様：
私が最初に他社さんのツールでAIスカウトを導入したとき、社長が「これ良さそうだからやろう」と言い出したのに対して、現場の私は正直「ええ…本当に大丈夫かな」と少し身構えてしまっていたんです。でも、実際にやってみて分かりました。

確かに、一番最初のターゲットや文章の設定だけはみっちりやる必要がありますし、そこは頑張りどころですが、そこさえ終わってしまえば、あとは本当に「待つだけ」の格好になります。

日々のスカウト業務に追われている人事の方にとっては、業務が劇的に楽になるツールだと思いますので、ぜひお勧めしたいですね。

株式会社Delight 担当のコメント

ViVi不動産株式会社様は、早くから採用へのAI導入に挑戦されていましたが、前サービスでは「ツールの提供のみ」に留まり、運用面での孤独感があったと伺いました。

今回のインタビューで田島様から「最初の設定さえ終われば、あとは待つだけ」という非常に心強いお言葉をいただきましたが、そう思っていただける背景には、当社の「先回りした自発的なサポート」が大きく寄与していると確信しています。

AIは強力な武器ですが、市場の変化や学生の動向に合わせて常にチューニングを続けなければ、その効果は半減してしまいます。田島様をはじめとする兼務人事が、本当に「待つだけ」で質の高いオファー承認を得続けられるよう、今後も私たちRecUpチームが能動的なデータ分析と改善提案を行い、二人三脚で採用成功に向けて伴走してまいります。