SNS採用の成功事例30選!媒体ごとの事例と採用戦略徹底解説!

SNS採用(ソーシャルリクルーティング採用)は、従来の求人広告やリクルートサイトに頼らず、企業が直接SNSを活用して求職者と接点を持つ採用手法です。

近年、特に若手人材の採用では、FacebookやInstagram、X(旧Twitter)、TikTokなどのソーシャルメディアが重要なツールとなっています。SNSを活用することで、企業のカルチャーや働く環境をリアルに伝えられるため、単なる条件だけではなく「共感」を重視する人材に刺さる採用が可能です。

この記事では、SNS採用の基本概念から、媒体別の成功事例、さらに採用効果を最大化する具体的なコツまで、企業がすぐに実践できるポイントを丁寧に解説していきます。

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新卒から求人広告事業に従事し、企業の採用課題に向き合う中で、実践的な支援スキルを培う。その後、自社開発のAIを活用した採用支援ツール「RecUp」の営業責任者として、プロダクトを活用した採用戦略の設計・実行支援に従事。並行して自社の採用活動にも深く関与し、事業成長フェーズにおける人材要件定義、母集団形成、採用面接など、実務から戦略まで幅広い領域を担当。現在はカスタマーサクセス部門の責任者として、100社以上の採用支援実績をもとに、採用活動の最適化を支援している。実務と戦略の両視点を持つ実践型の採用コンサルタントとして、現場に寄り添いながらも成果に直結する支援に定評がある。

目次

SNS採用とは

採用市場をとりまく環境は年々変化しており、求職者との接点の作り方も多様化しています。なかでも近年注目を集めているのが、SNSを採用チャネルのひとつとして組み込む動きです。

この章では、SNS採用の基本的な特徴や成功事例の傾向、今後の展望を整理しています。

SNS採用の特徴

SNS採用(ソーシャルリクルーティング)とは、X(旧Twitter)やInstagram、YouTubeなどのソーシャルメディアを活用して採用活動を行う手法です。求人票や会社説明会では伝えきれない企業のリアルな姿を、多様なコンテンツ形式で届けられる点が特徴的です。

以下では、SNS採用ならではの強みを5つの観点から解説します。

就職潜在層にアピールできる

SNS採用の大きな強みは、現時点では転職・就職を積極的に考えていない「潜在層」へのアプローチが可能な点です。求人サイトに訪れるのは就職・転職を意識している顕在層が中心ですが、SNSはすでに日常的に使っているユーザーが多く、自然な形で採用情報を届けることができます

フォロワー以外へのリーチも期待でき、まだ見ぬ優秀な人材との接点づくりに有効です。

テキスト・画像・動画で企業のリアルを伝えられる

SNSでは文章だけでなく、写真・動画・ライブ配信などさまざまなコンテンツ形式で情報を発信できます。社員の日常業務やオフィス環境をビジュアルで伝えたり、代表メッセージを動画で届けたりと、採用サイトや求人票では表現しにくい「社風」や「働き方のリアル」を伝えやすい環境です。

コンテンツを積み重ねることで候補者の企業理解が深まり、入社後のミスマッチ防止にも効果が期待できます。

初期費用が低く、低コストで運用できる

SNSアカウントの開設は基本的に無料であり、広告費をかけずとも情報発信が可能です。求人媒体への掲載費や人材紹介の成果報酬と比較すると、初期コストを抑えながら採用活動をスタートできるのが魅力です。

広告を活用すればリーチをさらに広げることもできますが、まず低コストで試験的に運用を開始できる点は、予算に制約のある中小企業にとっても取り組みやすい要因といえます。

双方向のコミュニケーションができる

従来の求人広告は一方的な情報発信にとどまりがちですが、SNSでは候補者からのコメントやDMに直接返信するなど、双方向のやり取りが可能です。就活生の疑問にリアルタイムで答えたり、コメントへの丁寧な対応を通じて企業への親近感を高めたりすることができます。

このようなコミュニケーションの積み重ねが、内定承諾率の向上にもつながっていきます。

長期的かつ持続的な資産(アセット)化ができる

投稿したコンテンツはアカウント上に蓄積され、後から検索・閲覧される「資産」として機能し続けます。求人掲載が終了すれば効果も消える求人広告とは異なり、SNSでの継続的な発信は採用ブランディングとして長期的に機能します。

良質なコンテンツを積み重ねることで企業の認知度と好感度が高まり、採用活動全体の底上げにつながります。

SNS採用の成功事例の傾向

多くの企業のSNS採用事例を分析すると、成功しているアカウントには一定の共通点が見えてきます。単に情報を発信するだけでなく、戦略的な設計と継続的な改善が成果を生み出しています。

  • 「映え」よりも「リアル(等身大)」を重視している
  • ターゲットに合わせた「媒体の使い分け」が明確
  • 「内定承諾率の向上」と「早期離職の防止」をKPIに置いている

採用SNSで効果を上げている企業の多くは、演出された「映え」の発信より、社員の素の姿や職場の日常を正直に届けることを重視しています。過度に加工されたコンテンツより等身大のリアルな情報のほうが候補者の共感を呼びやすく、入社後のミスマッチ防止にも直結します。

新卒・若手層にはTikTokやInstagram、ハイクラス・ミドル層にはLinkedIn、幅広い層にはXやLINEというように、採用したい人材像に合わせてSNS媒体を選択しています。ターゲットの行動パターンに沿った媒体選びが、効果的な採用につながる大前提です。

応募数を増やすだけでなく、入社後の定着を意識したKPI設計が見られます。企業のリアルを丁寧に伝えることでミスマッチを減らし、「この会社で働きたい」という確信を持って入社してもらうことが、早期離職防止にも直結するという考え方が成功企業に共通しています。

これからのSNS採用の動向

SNS採用は今後さらに企業の採用活動に深く組み込まれていくことが予想されます。その背景には、ソーシャルメディアの利用者数が引き続き拡大している実情があります。

総務省「令和6年版 情報通信白書」によれば、日本のソーシャルメディア利用者数は2023年の1億580万人から2028年には1億1,360万人に増加すると予測されており、SNSはあらゆる年代にとって欠かせない情報インフラとなりつつあります。

TikTokのショート動画やInstagramのリールなど、短尺動画での採用広報が効果を上げているケースが増え、動画を活用した採用コンテンツの普及はさらに加速するとみられます。

採用活動においてSNSが「ある程度やっている」段階から「戦略的に運用する」段階へと移行する企業が増え、アカウント設計や投稿の質が採用力の差として顕在化していくでしょう。SNS採用を早期に整備し、継続的に改善していくことの重要性は今後ますます高まっていきます。

出典:総務省「令和6年版 情報通信白書|SNS」

関連記事:SNS採用のメリット・デメリットとは?媒体の選び方・進め方と成功のコツ!

X(旧Twitter)のSNS採用の成功事例4選

採用活動においてXは、リアルタイム性と拡散力を兼ね備えた媒体として多くの企業が活用しています。ハッシュタグを通じてフォロワー以外にも情報を届けやすく、就活生が採用情報を能動的に探す場としても利用が広まっています。

出典:総務省「令和7年版 情報通信白書」

総務省「令和7年版 情報通信白書」によると、X(旧Twitter)の全体利用率は2024年時点で約50.3%に達しており、20代では78.0%と特に高い水準です。情報収集や議論の場としての色合いが強く、就活生が採用情報を検索・収集する際に活発に利用される媒体です。

近年はビジネス・テクノロジー分野の情報発信にも活用が広がっており、幅広い職種・業種の採用アカウントが展開されています。

この章では、Xを活用したSNS採用の具体的な成功事例を4社紹介します。

テレビ東京

テレビ東京は新卒採用向けにX(旧Twitter)アカウントを運用しています。

投稿は、現役アナウンサーのセミナー、エントリーまでのカウントダウンなど。ユーモアを交えつつ、テレビ局ならではの楽しさや面白さを伝えています。就活でどこを見ているのか配信するなどのより採用に直結する内容も配信されており、多くの学生からの注目を集めています。

株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)

株式会社ディー・エヌ・エーも新卒採用公式アカウントを作成しています。

デザイナー向けの動画セミナーや説明会の開催情報など、専門性の高いコンテンツを発信し、同じ志向を持つ求職者の関心を集めています。ポートフォリオ作成セミナーの告知など、特定職種にフォーカスした情報提供を行えば、関連フォロワーを増やして効率的に母集団を形成することができるでしょう。

アサヒロジスティクス株式会社

物流会社のアサヒロジスティクス株式会社の新卒採用アカウントは、現在2025年10月現在フォロワー6000人超えのアカウント。内定式や社員インタビュー、1日のスケジュール紹介、オフィスの様子、業界の情報など、多彩なコンテンツで職場の雰囲気を感じられる内容です。

社員のコミュニケーションの様子なども配信されており、人間関係の良好さが伺えるつくりとなっています。

株式会社ニコン

光学機器・カメラメーカーのニコンは、X上に採用担当の公式アカウントを運用し、インターンシップや合同説明会の告知に加え、就活に役立つアドバイスを定期的に発信しています。テキストだけでなく画像を組み合わせた投稿スタイルで、視覚的にわかりやすい情報発信を心がけています。

また、自社製品の紹介や有名俳優を起用したCMの告知など、採用情報と企業ブランディングをかけ合わせた投稿でいいね数やリポスト数を伸ばしており、採用活動を超えた企業認知向上にも貢献しています。採用担当アカウントとして機能しながら、企業の魅力を広く届ける事例として参考になります。

InstagramのSNS採用の成功事例4選

次に、Instagramの成功事例について見ていきましょう。


出典:総務省「令和7年版 情報通信白書」

Instagramは、ビジュアルコンテンツを中心としたSNSで、企業の雰囲気や文化を視覚的に伝えるのに適しています。特に20代から30代の若年層に多く利用されており、新卒や若手の採用に効果的です。

また、ストーリーズやライブ配信でリアルタイムの情報発信や双方向コミュニケーションを図れるため、応募者の不安解消やエンゲージメント向上に役立ちます。有料広告を活用すれば、ターゲット層に的確にリーチできるのも魅力です。

ONE

株式会社ONE(オーエヌイー)は、求人広告代理店として新卒・中途採用のInstagramアカウントを運用しています。

社員インタビューや説明会情報のほか、オフィス近くのグルメやファッション紹介などカジュアルな投稿も多く、会社の人柄や雰囲気が伝わりやすい工夫がされています。知名度は高くないものの、Instagram経由で採用成功の実績を持ち、自社の採用活動に貢献しています。

また、30,000社以上の支援実績をもとに、専任担当者が企業のInstagram運用をサポートするサービスも提供しています

サイバーエージェント

株式会社サイバーエージェントのInstagram新卒採用アカウントでは、内定者や若手社員のリアルな声を動画や写真で発信しています。

就活生が参考にしやすい内定者インタビューや仕事内容紹介を中心に、企業理解を深めるコンテンツが充実。応募者が参加する特定イベントでは、フォローと関連投稿へのリアクションを条件にして、多くの求職者に情報が届く工夫もされています。ハッシュタグの活用も効果的で、見やすさを意識した運用が特徴です。

三井住友カード株式会社

三井住友銀行のInstagram新卒採用アカウントでは、内定者や新卒社員の紹介を通じて、一緒に働く人の姿をイメージしやすい内容を発信しています。

職場の雰囲気や社風を伝える投稿が中心で、若手や学生に向けてリアルな働き方や就活情報を提供しています。視覚的にわかりやすいグリッド投稿やストーリーズも活用し、フォロワーとのコミュニケーションを大切にしています。

アーバンリサーチ株式会社

30以上のブランドを展開するファッション専門店チェーンのアーバンリサーチは、Instagram採用アカウントを通じて、選考情報や現役社員・内定者によるトークライブ、店長クラスの業務紹介などを幅広く発信しています。ファッションとInstagramの高い親和性を活かした採用広報が特徴で、アパレル業界を志望する学生に向けた訴求力があります。

接客の魅力や新入社員の成長ストーリーを丁寧に伝えることで、「ここで働きたい」というイメージの形成に貢献しています。SNSを拡散チャネルとしてだけでなく、ブランディングの場として活用している点が同社の取り組みの核にあります。

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YouTubeのSNS採用の成功事例4選

YouTubeは、長尺動画を中心としたSNSであり、企業の詳細な情報を伝えるのに適しています。企業は社員インタビューや職場紹介、業務内容の解説動画を通じて、会社の魅力や文化を分かりやすく伝えられます。

YouTubeを活用した視覚的なストーリーテリングにより、応募者の興味を引き付け、採用ミスマッチを減らす効果も期待できます。また、アーカイブで何度も見ることができ説明会にかかるコストを削減できるのも、Youtubeならではの魅力と言えるでしょう。

三朋企業

空調設備業を中心にダクト工事や電気工事を手掛ける三朋企業は、2020年度版の会社案内動画が大きな話題となりました。

映画の予告編のような壮大な演出で制作された動画は21万回以上再生され、知名度アップに貢献。これにより採用サイトの閲覧数が5倍に増加しました。

本編動画ではストーリー性を持たせ、視聴者が楽しみながら企業への関心を深められる内容となっており、「ここで働きたい」という気持ちを引き出す企業PRに成功しています。

DMMグループ

DMMグループは採用広報専用のYouTubeチャンネルを運営しており、多岐にわたる事業内容をわかりやすく紹介しています。

デザイナーやエンジニア、Webサイト運営など職種別に先輩社員へのインタビュー動画を配信。実際の働く様子や社風、仕事のやりがいを伝え、会社説明会では伝えきれないリアルな情報を提供しています。

加えて、業務内容や1日のスケジュール紹介もあり、求職者が入社後の働き方を具体的にイメージしやすい工夫がされています。

MIC株式会社

MIC株式会社では、印刷製造業から多角的な事業へと発展し、採用活動においても動画配信に力を入れています。

会社紹介や従業員インタビューだけでなく、定期的に経営ビジョンも公開し、企業理念の浸透を図っています。さらに、海外研修の様子を収めた動画も多数公開しており、入社後のイメージ形成に役立つ工夫がされています。

サイボウズ株式会社

グループウェアをはじめITサービスを幅広く展開するサイボウズは、YouTube上に採用公式チャンネルを開設し、内容の充実したコンテンツを継続的に配信しています。事業部・職種ごとに動画を制作しており、具体的な業務内容が視覚的に伝わる構成が高く評価されています。

企業研究まとめの3分動画・視聴者からのQ&Aセッション・キャリア情報など、ターゲットに刺さる多彩なコンテンツを展開しており、サイボウズで働くことへの具体的なイメージが持てるよう設計されています。視聴者の興味・関心を惹きつけながら採用へとつなげる導線設計が完成されており、採用チャンネル運用のモデルケースとして注目されています。

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TikTokのSNS採用の成功事例4選

近年注目を集めているSNSが、Tik Tokです。

TikTokはショート動画を中心としたSNSで、特に若年層へのアプローチに効果的な採用ツールです。流行の音楽やトレンドを活用したコンテンツで拡散力を高めることが可能で、TikTokのアルゴリズムにより「おすすめ」に表示されやすく、潜在層へのリーチも期待できます。コメント欄での双方向コミュニケーションも活用すれば、応募意欲を高められるでしょう。

そんなTik Tokを活用した成功事例は次の通りです。

DYM

DYMはフォロワー2万人の公式TikTokアカウントを運営し、「会社の同期が可愛すぎる」という動画で若年層から人気を集めています。

先輩女性社員の日常会話を模した動画を中心に、くすっと笑える内容から社員のスケジュール紹介、面接ポイントの解説といった求職者に役立つ情報まで幅広く発信し、採用活動に活用しています。これにより企業の魅力をリアルに伝え、応募者との親近感醸成に成功しています。

三陽工業

三陽工業は「やったことがないことをやってみよう」を合言葉に、3つのTikTokアカウントを運営。そのうち「おじさんTikTok」では、役員や72歳の従業員がユーモラスな動画を毎日投稿し人気を集めています。

ささいな言い間違いや穏やかな日常の様子を通して、社内の和やかな雰囲気や役員陣の人柄が自然に伝わり、多くの若者ファンを獲得。フォロワーは6.3万人を超え、企業の魅力発信と採用活動に大きく貢献しています

三和交通

三和交通は、東京・神奈川・埼玉を中心にタクシーやハイヤー事業を展開し、加えてガソリン販売やゴルフ場経営など多角的に事業を行う企業です。

TikTokでは事業内容とは別に、従業員が流行のダンスを披露する動画を多く投稿し、親しみやすさと職場の和やかな雰囲気をアピール。これにより求職者の共感を呼び、応募数の増加に繋がっています。

株式会社ハーバルアイ

漢方の通信販売・薬局店舗の運営・製薬栽培などを手がけるハーバルアイは、「全力会社員のよこちゃん」という名のTikTokアカウントを運用しており、30万人を超えるフォロワーを獲得しています。社員一人のキャラクターを軸にしたアカウント運用が特徴で、視聴者との距離感を縮めることに成功しています。

採用スケジュールや社内の様子をインターン生視点で発信するなど、視聴者が「自分もここで働いてみたい」と感じやすいコンテンツ設計を継続しています。SNS総フォロワーがインフルエンサー規模にまで成長した実績が示すように、個人の魅力を採用広報に活かす可能性を示した事例です。

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WantedlyのSNS採用の成功事例4選

Wantedlyは、給与や待遇よりも「ビジョンへの共感」を軸にした採用ができるビジネスSNS型のプラットフォームです。企業のミッションや働き方をストーリー形式で発信でき、価値観が合う人材と出会いやすい設計になっています。

Wantedlyのユーザーは20〜30代を中心としたビジネスパーソンが多く、スタートアップ・ベンチャーから大企業まで幅広い企業が活用しています。「その会社で何を成し遂げられるか」という動機で応募するユーザーが多く、ミッションドリブンな採用との相性が抜群です。

出典:Wantedly「採用成功事例」

この章では、Wantedlyを活用した採用成功事例を4社紹介します。

株式会社メグラス

介護事業を展開するメグラスは、「3K」(きつい・汚い・危険)というイメージが根強い業界において、Wantedlyを活用して異業種からの採用にも成功しています。会社のビジョンやカルチャーを丁寧に言語化し、共感できる人材を引き寄せるアプローチが特徴です。

求める人物像を明確にした上でストーリー発信を続けることで、「この企業で働きたい」という動機を持った候補者との接触率が高まっています。業界イメージを超えて応募意欲を引き出すWantedlyの強みを最大限に活用した事例として評価されています。

キャディ株式会社

金属加工部品の発注・加工会社マッチングプラットフォームを展開するキャディは、Wantedlyとnote・Xを組み合わせた採用広報戦略で応募数とリファラル採用の増加を実現しています。採用広報担当1名と業務委託5名という限られたリソースながら、高頻度でミートアップイベントを開催し続けることで集客力を高めました。

ミートアップへの参加者は入社後の活躍率が高く、Wantedly経由の採用はマッチング精度が高いと評価されています。候補者のビジョンに合わせたスカウトメッセージのカスタマイズも奏功し、ミスマッチ防止の観点でも成果を上げた事例です。

ユニファ株式会社

保育・教育分野のITサービスを展開するユニファは、Wantedlyを活用して理念や事業への共感を重視した採用活動を行っています。執行役員などエース人材を含む67名の採用に成功しており、共感型採用の有効性を示す代表的な事例です。

ストーリー機能を通じて社員の声や事業への想いを丁寧に発信することで、ユニファが目指す世界に参加したいという候補者を引き寄せています。Wantedlyが持つ「共感の力」を最大限に引き出した運用設計として、採用担当者の間で広く参照されています。

株式会社オンリーストーリー

経営者同士のマッチングプラットフォームを運営するオンリーストーリーは、Wantedlyを活用して採用とブランディングの両軸に取り組み、ブランド発信の場がなかった課題を解決しながら8名の採用を実現しました。

Facebook広告オプションやアプリ内広告オプションを組み合わせた約4年間の運用を通じて、自社カルチャーの認知を着実に広げることに成功しています。リソースが限られる中でも継続的に発信し続けた姿勢が成果につながっており、スタートアップ企業のWantedly活用モデルとして参考になる事例です。

LinkedinのSNS採用の成功事例4選

LinkedInは全世界で10億人以上、国内では400万人以上が登録するビジネス特化型のSNSです。実名登録が基本で職歴やスキルが可視化されているため、転職潜在層を含むハイクラス人材へのダイレクトアプローチに強みを持ちます。

LinkedInのユーザーは年収400万円以上のビジネスパーソンが中心で、ビジネス感度の高い候補者との接点創出に適しています。転職顕在層だけでなく潜在層にも幅広くアプローチできるため、ハイポジションの採用や外国語スキルを持つグローバル人材の採用に多くの成功事例があります。

出典:LinkedInに関するユーザー統計・採用事例

この章では、LinkedInを活用した採用成功事例を4社紹介します。

LINE株式会社

LINEは、LinkedInを活用することでビジョンに共感できるエンジニアとの出会いと採用を実現しています。会社としての一括アプローチではなく、個人の特性に合わせたメッセージを送ることでビジョンへの共感を高める採用スタイルが特徴です。

LinkedInならではの「ゆるいつながり」機能を活かし、即時の内定承諾に至らない候補者とも継続的に関係性を維持することを重視しています。次のタイミングで縁が結びつく採用プロセスが、エンジニア採用における質の向上に貢献した事例です。

freee株式会社

クラウド会計ソフトを展開するfreeeは、LinkedInを通じて転職潜在層に自社のビジョンとミッションを広めることを目的に採用活動を展開しています。エンジニアとビジネスサイドの双方で、高いポジションの人材を複数名採用しており、社内からも「すごいメンバーが採用できた」と高評価を得ています。

候補者の属性に合わせてスカウトメッセージをカスタマイズし、会社の世界観をダイレクトに届けるアプローチが奏功しました。採用に至らなくても転職潜在層への共感を広げ続けることを意識した運用設計が、中長期的な採用力強化につながっています。

株式会社ベイカレント・コンサルティング

経営コンサルティング会社のベイカレント・コンサルティングは、LinkedInを活用したハイクラス人材の戦略的採用に取り組んでいます。転職市場に出現しにくいハイクラス人材に対して、ニーズが生じたタイミングで即座にアプローチできる体制を整えています。

「ゆるいつながり」をキープしながら候補者との関係を継続的に築いていくLinkedIn特有のアプローチが、オペレーションの負担を抑えながら質の高い採用を実現するカギとなっています。候補者と企業のお互いにメリットのある関係性の構築を重視した事例です。

オムロン株式会社

制御機器・ヘルスケア機器などを展開するオムロンは、LinkedInを活用してAI・ロボティクス分野の高度技術人材の採用に取り組んでいます。従来の採用チャネルでは出会いにくかった専門性の高い技術人材を短期間で複数名採用することに成功しています。

国内外の営業担当者・販売代理店との2,000人以上のネットワーク構築にもLinkedInを活用しており、採用だけでなくビジネスネットワークの拡大にも貢献しています。個のアプローチを活かして転職潜在層への認知を広げるモデルとして、ハイポジション採用を検討する企業に参考にされています。

FacebookのSNS採用の成功事例3選

Facebookは実名制のSNSとして、他のSNSと比べてフォーマルな雰囲気が特徴です。30代以上のユーザーが多く、実名性を活かしたリファラル採用や精度の高いターゲティング広告との組み合わせに優れています。

出典:総務省「令和6年度情通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」

2024年時点でのFacebookの全体利用率は約26.8%で、他の主要SNSと比べると低めですが、ユーザーの年齢層が高く購買力や意思決定力を持つ30〜50代が中心です。実名登録を前提とした精緻なターゲティング広告との親和性が高く、特定の職種・経験層へのピンポイントなアプローチに活用されています。

この章では、Facebookを活用した採用成功事例を3社紹介します。

P&G

日用品大手のP&Gは、Facebookの実名性とターゲティング精度を活かした採用活動で知られています。企業の価値観やダイバーシティへの取り組みを発信することで、ビジョンへの共感を重視した候補者の獲得に成功しています。

国内外のユーザーに向けた情報発信を継続し、グローバルブランドとしての信頼感と企業カルチャーを採用広報として体現しています。大規模なフォロワーベースを持つ企業ページを通じて、ブランドイメージと採用ブランディングを連動させた事例です。

トランスコスモス株式会社

ITアウトソーシング大手のトランスコスモスは、リファラル採用の導入を発表するとともにFacebookを活用して採用活動を展開しています。5,000人以上のフォロワーや転職潜在層へリーチしながら、社員に対して友人・知人の紹介を促すというリファラル採用とFacebook活用を組み合わせたアプローチが特徴です。

YouTubeでの情報発信も組み合わせており、Facebookを起点に複数のSNSへ誘導する導線設計が機能しています。実名のつながりを活かした口コミ効果により、候補者の信頼度が高い採用チャネルとして実績を積んでいます。

伊藤忠商事

総合商社の伊藤忠商事は、Facebookで企業活動のニュースから採用情報まで、要点を簡潔にまとめた読みやすい投稿スタイルで情報を継続発信しています。企業の価値観や社会への取り組みを丁寧に届けることで、同社のブランドイメージを採用広報に紐付けた設計が特徴です。

就活生にとってイメージしにくい総合商社の業務内容を、わかりやすいコンテンツで伝える工夫が随所に見られます。Facebookというプラットフォームの特性を活かした情報設計が、幅広い候補者層への認知拡大に貢献しています。

LINEのSNS採用の成功事例3選

LINEは国内最大の利用率を誇るコミュニケーションアプリで、採用活動においても注目を集めています。友だち追加後の1対1のコミュニケーションが可能で、候補者へのきめ細かいフォローアップに適した媒体です。

出典:総務省「令和7年版 情報通信白書」

LINEの全体利用率は2014年の55.1%から2024年には94.9%に達しており、あらゆる年代に浸透したコミュニケーションインフラとなっています。特に60代の利用率も11.3%から91.1%へと大幅に伸長しており、採用対象となる幅広い年齢層へのリーチが可能です。開封率の高さが特徴で、電話やメールでは届きにくい候補者との接点創出に活用されています。

この章では、LINEを活用した採用成功事例を3社紹介します。

日本マクドナルド株式会社

日本マクドナルドは2018年2月にアルバイト募集専用のLINE公式アカウントを開設しました。希望者がLINE上で応募店舗・氏名・顔写真などを送付するだけで申し込みが完了する仕組みを構築し、応募の手間を大幅に削減することで応募ハードルを下げることに成功しています。

アカウント開設から約5ヵ月で登録者は7万人に到達し、全体のアルバイト応募数は30%増加という顕著な成果を上げています。履歴書を書いて持参するという従来の流れをLINEで完結させるモデルは、特に若年層のアルバイト採用において先進的な取り組みとして広く注目されました。

株式会社アスナロ

HR×AIを軸に採用支援・組織開発事業を展開する株式会社アスナロは、LINE公式アカウントを採用チャネルとして活用し、候補者との丁寧な個別コミュニケーションを実現しています。友だち追加後のクローズドな1対1の環境を活かし、候補者の状況に合わせたフォローアップが可能な設計です。

採用オペレーションの効率化にLINEを組み込むことで、担当者の業務負担を抑えながら候補者体験を向上させるアプローチが特徴です。電話やメールに比べて開封率が高いLINEの特性を、採用コミュニケーションに最大限に活用した事例です。

キーワードマーケティング

デジタルマーケティング支援を手がけるキーワードマーケティングは、LINE採用を活用することで候補者とのコミュニケーション効率を向上させることに取り組んでいます。採用情報の配信から選考過程のフォローアップまでをLINEで一元化することで、候補者にとっての利便性を高めています。

ビジネスパーソンが日常的に使用するLINEを採用接点として活用することで、候補者側の心理的ハードルを下げながら情報を届ける仕組みが評価されています。マーケティング企業ならではのデータ活用の知見をLINE採用にも応用している好例です。

事例から分かる!SNS採用を成功させるための6つのコツ

SNS採用を成功させるには、単に情報を発信するだけでは不十分です。企業の目的やターゲットに合わせた戦略的な運用が求められます。

ここでは、SNS採用の効果を最大化するための具体的なコツを解説します。ぜひこれらのポイントをチェックし、自社に合ったSNS採用を効率的に進めていってください。

①採用したい人材を明確にする

SNS採用を成功させるために最も大切なのは、どのような人材を採用したいのかを明確にすることです。年齢層やスキル、価値観といったターゲット像を具体的に設定することで、発信するコンテンツの方向性が定まり、媒体選びやコンテンツの選定がしやすくなります。

例えば、若手のクリエイターを採用したい場合は、InstagramやTikTokで日常業務やオフィスの雰囲気をビジュアル中心に伝える投稿が効果的です。一方で、専門性の高い技術者を採用したい場合は、YouTubeやXを使ってプロジェクト内容や技術的な解説を発信することで、興味を持ってもらいやすくなるでしょう。

ターゲットが曖昧だと、誰に向けた情報なのかが分かりにくくなり、応募につながりにくくなります。そのため、まずは具体的なペルソナを設定し、SNSを通じてどのようなメッセージを届けたいのかを整理することが、SNS採用成功には欠かせないのです。

②目的に合わせて情報発信をする

SNS採用では、まず自社の採用目的に合わせて活動内容を最適化することが重要です。

例えば、応募者の増加を重視する場合は、求人情報や募集要項を中心に発信するのが効果的です。一方で、企業ブランドの認知向上やカルチャーの発信を目的とする場合は、社員の声や社内イベントの様子を投稿することで、求職者に会社の魅力を伝えられます。

さらに、SNSごとに適した投稿形式も意識する必要があります。Instagramでは写真や短尺動画で視覚的にアピールするのが効果的で、TikTokではエンタメ性の高い動画で若年層の関心を引きやすくなります。Xでは、リアルタイムでの情報発信やリツイートによる拡散が強みです。

関連記事:エンジニアのSNS採用を成功させる完全ガイド!効果的な媒体比較から成功させるポイントまで徹底解説
関連記事:採用ブランディングでSNSを活用した成功事例10選!メリットや成功のコツを徹底解説!

③親しみやすいトーンを心がける

SNSでの発信では、堅苦しい企業広報のような文体よりも、親しみやすく自然な言葉遣いが好まれます。求職者との距離を縮めるためには、人間味のある発信を心がけることが重要です。

企業アカウントであっても、ロボットのような固い表現は避け、読み手に語りかけるような柔らかいトーンで投稿しましょう。絵文字や顔文字を適度に使うことで、親近感を演出できます。ただし、カジュアルすぎる表現は企業の信頼性を損なう可能性があるため、バランスが大切です。

ターゲットとする求職者の年齢層や業界の慣習に合わせて、適切なトーンを設定することが求められます。IT業界であればフランクな表現が受け入れられやすい一方、金融業界では一定のフォーマルさが必要となるでしょう。自社らしさを保ちながら、親しみやすさを加えるバランス感覚が重要です。

④社員を巻き込んで発信する

採用担当者だけが情報発信を行うのではなく、現場の社員にも協力してもらうことで、よりリアルな企業の姿を伝えられます。多様な視点からの発信が、求職者の共感を生み出します。

若手社員にインタビューして、入社のきっかけや日々の仕事内容を紹介することは効果的です。同世代の社員の声は、求職者にとって身近に感じられ、参考になります。キャリアパスや働き方についても、リアルな体験談として届けられるでしょう。

各部署の社員に協力を仰ぎ、職種ごとの業務紹介を行うのも有効です。営業、エンジニア、デザイナーなど、それぞれの仕事の魅力を当事者が語ることで、仕事の面白さが生き生きと伝わります。求職者は自分が興味のある職種の情報を、直接得ることができます。

関連記事:社員インタビュー質問集45選!質問の作成からインタビュー時のコツまで徹底解説!

⑤コメントへは丁寧かつ適切な返信を心がける

SNSでは、投稿に対してフォロワーからコメントがつくことがあります。こうしたコメントへの対応が、企業の印象を大きく左右します。誠実で迅速な返信が、信頼関係構築の鍵となります。

質問や相談には、できるだけ早く回答することを心がけましょう。放置されたコメントは、企業が関心を持っていないという印象を与えてしまいます。24時間以内に返信することを目標にすると、求職者は「大切にされている」と感じられるでしょう。

炎上リスクについても、常に意識しておく必要があります。投稿内容が誤解を招いたり、不適切と受け取られる可能性がある場合、予期せぬ批判が集まることがあります。投稿前の確認体制を整え、複数人でチェックすることで、リスクを低減できます。

⑥PDCAを回し継続的に発信していく

SNS採用の成果を高めるためには、試行錯誤を繰り返しながら改善を続けることが不可欠です。計画・実行・評価・改善のサイクルを回すことで、効果的な運用が実現します。

まず、投稿の目標を明確に設定しましょう。フォロワー数の増加、エンゲージメント率の向上、応募数の増加など、具体的な指標を定めます。目標があることで、施策の効果を客観的に評価できるようになります。

投稿後は、各SNSの分析機能を活用してパフォーマンスをチェックします。どの投稿が多くの反応を得たのか、どの時間帯の投稿が効果的だったのかを分析することで、成功パターンを見つけられます。データに基づいた判断が、次の施策の精度を高めます。

継続的に発信することが、SNS採用では特に重要です。一度や二度の投稿で成果が出なくても、諦めずに続けることで徐々に認知が広がります。

SNS採用に関するよくある質問と回答

この章では、SNS採用に関するよくある質問と回答を整理しています。

複数のSNS媒体を同時に運用した方が効果的ですか?

必ずしも多ければよいわけではありません

採用したい人材層に合った媒体を1〜2つに絞り、質の高いコンテンツを継続的に発信する方が効果的なケースが多いです。まずはターゲット層が多く利用するSNSで実績を積んだ後、段階的に媒体を広げていく進め方がおすすめです。リソースと相談しながら媒体を選定しましょう。

炎上リスクが心配です。どのような対策をすべきでしょうか?

投稿前のチェック体制の整備と、ガイドラインの策定が基本的な対策です。

過剰に慎重になりすぎると発信内容が薄くなるリスクもあるため、差別的・不適切な表現を避けるルールを設けながら、トーンを一定に保つことで炎上の可能性を下げることができます。万が一の際の対応フローもあらかじめ整備しておくことで、初動対応がスムーズになります。

SNS運用にかける社内リソース(人員や時間)はどのくらい必要ですか?

週に数本の投稿を継続するには、1名の担当者が週3〜5時間程度を確保できれば最低限の運用が可能です。

クオリティを高めるには、デザイン・撮影・文章の担当を分担する体制が理想的です。リソースが限られる場合は、外部のSNS運用代行サービスの活用も検討できます。

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成果(採用成功)が出るまでに、一般的にどのくらいの期間がかかりますか?

SNS採用で採用成功まで至るには、一般的に6ヵ月〜1年以上の継続運用が目安とされています。

フォロワーの獲得・コンテンツの蓄積・信頼の構築には一定の時間がかかるため、短期的な成果のみを追いかけず長期視点での運用設計が重要です。開始時期と採用スケジュールを逆算しながら計画を立てましょう。

匿名(顔出しNG)や、社長・社員が出演しなくても採用に繋がりますか?

顔出しがなくても、テキスト・イラスト・職場の写真などを工夫することで採用に結びつけることは可能です。

ただし、社員の顔が見えるコンテンツはエンゲージメントが高くなる傾向があります。顔出しの可否は社内で方針を決めた上で、可能な範囲でリアルを伝える工夫をすることがポイントです。

SNS採用を成功させるなら「RecBuzz」へ!

SNS採用は、企業の魅力を求職者に直接届けられる非常に有効な手法です。SNSごとの特性を活かしてターゲットに合ったコンテンツを発信することで、潜在層にもアプローチでき、応募者の質・量ともに向上させることが可能です。また、SNSで企業理解が深まることで、エントリー段階からマッチ度の高い人材を集めやすくなるという利点もあります。

ただし、SNS採用は「継続的な投稿」「ターゲット分析」「企画づくり」「アルゴリズム理解」など、多くの工数と専門性が求められます。十分なリソースが確保できない企業では、運用が続かない・成果が出にくいといった課題が起きやすいのも事実です。

そこでおすすめしたいのが、SNS採用支援サービス「RecBuzz」です。RecBuzzは、TikTok・Instagram・X(Twitter)など複数SNSを活用した採用活動をトータルで支援できるサービスです。

コンテンツ企画、撮影・編集、投稿運用、広告活用、データ分析まで、SNS採用に必要なプロセスをワンストップでサポート。専門クリエイターによる高品質な動画制作と、データに基づいた運用戦略により、効率的かつ成果につながるSNS採用を実現できます。

SNS採用をこれから始めたい企業はもちろん、「運用が続かない」「投稿しているのに成果が出ない」「もっと効果を伸ばしたい」と感じている企業にも最適です。

SNS採用の成果を最大化するために、ぜひRecBuzzの活用をご検討ください。

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参考出典

総務省「第Ⅱ部 情報通信分野の現状と課題」
https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r06/html/nd217100.html

総務省「第Ⅰ部 特集 広がりゆく「社会基盤」としてのデジタル」
https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r07/html/nd111120.html

PR TIMES「Wantedly Assessmentの利用者数が15万人を突破!」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000256.000021198.html

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https://api.grove.tokyo/media/g0221/

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