採用代行（RPO）の費用相場とは？失敗しない選び方を徹底解説！

2025年9月18日 2025年9月16日

福田光樹

採用活動が複雑化する中で、多くの企業が頭を悩ませているのが採用業務の効率化と専門性向上の課題です。限られた人員で優秀な人材を確保する必要がある一方で、採用手法の多様化により業務負担は増加し続けています。

そうした背景から注目が集まっているのが採用代行サービスです。専門性の高いプロフェッショナルに採用業務を委託することで、効率的な採用活動が実現できることが期待されています。しかし導入検討時に最も気になるのが、実際にどの程度の費用がかかるのかという点でしょう。

本記事では採用代行の料金相場を詳しく解説するとともに、料金体系の違いや選び方のポイントまで包括的にお伝えします。自社に最適な採用代行サービスを見極めるための判断材料として、ぜひ参考にしてください。

今すぐ無料で相談する

採用代行（RPO）とは？今注目されている背景を解説！

採用代行（RPO：Recruitment Process Outsourcing）とは、企業の採用業務を専門会社に外部委託するサービスのことです。求人作成から内定者フォローまで、採用プロセス全体もしくは一部を代行してもらえるのが特徴となっています。人材紹介とは異なり、企業の採用チームの一員として継続的にサポートを提供し、長期的な採用戦略の構築から日常の運用業務まで幅広く対応します。

近年多くの企業で導入が進んでいる理由には、主に以下の2つの背景があります。本章では、注目されている背景を中心に見ていきましょう。

採用難易度が高まっている

まず1つ目の背景として、採用難易度が高まっていることが挙げられます。労働人口の減少に伴い、企業間での人材獲得競争は激化の一途をたどっています。特に IT 業界や専門職においては、求職者よりも求人数が上回る売り手市場が続いており、優秀な人材の確保がますます困難になっているのが現状です。

従来の求人広告を掲載するだけの手法では、応募者の獲得すら難しくなってきました。求職者一人ひとりに合わせたアプローチが求められる中で、採用担当者には高度な専門性とスキルが必要とされています。

専門性の高い採用代行会社は、各業界の動向や職種別の採用トレンドを深く理解しています。そのため自社だけでは見つけることが困難な優秀な人材にもアプローチでき、採用成功の可能性を大幅に高めることが期待できるのです。

また最新の採用手法や効果的なスカウトメッセージの作成ノウハウも蓄積されているため、従来の手法では獲得できなかった層の候補者にもリーチできるようになります。こうした専門性の高いサポートにより、採用難易度が高い状況でも着実に成果を上げることが可能となっています。

採用手法の複雑化により業務の負担が増えている

2つ目の背景として挙げられるのは、求人媒体の多様化により、採用担当者の業務負担が大幅に増加していることvvです。従来の求人サイトに加えて、ダイレクトリクルーティング、SNS 採用、リファラル採用など様々な手法を組み合わせる必要があり、それぞれに異なる運用ノウハウが求められます。

各採用手法には独自の特徴があり、ターゲット層や効果的な活用方法が異なります。そのため採用担当者は複数のプラットフォームを並行して運用し、それぞれの効果測定や改善施策を実施する必要があるのです。

さらに候補者とのコミュニケーション方法も多様化しており、メールだけでなくチャット、Web 面接、SNS でのやり取りなど、様々なチャネルでの対応が求められています。これらの業務を限られた人数で対応することは現実的に困難であり、採用代行サービスへの需要が高まる要因となっています。

採用代行会社では業務負担の軽減だけでなく、専門性の高いサポートにより採用品質の向上も期待できるため、多くの企業が採用代行サービスの導入を検討しているのです。また社内リソースを本来の事業に集中させることができるため、組織全体の生産性向上にもつながるでしょう。

採用代行には何を依頼できるのか？

採用代行サービスでは、採用活動の戦略立案から実際の選考、入社後のフォローまで幅広い業務を委託することができます。企業のニーズに応じて、採用プロセス全体を一貫してサポートしてもらうことも、特定の工程のみを部分的に依頼することも可能です。

以下では、採用代行で依頼できる主な業務内容を詳しく解説します。

成果につながる採用戦略の立案

採用代行会社では、企業の事業戦略や組織課題を深く理解した上で、最適な採用戦略を立案してくれます。単に人員を補充するのではなく、将来的な事業成長を見据えた戦略的な人材獲得プランを策定するのが特徴です。

具体的には、採用すべき人材像の明確化、採用時期やスケジュールの最適化、予算配分の検討などを行ってくれます。市場動向や競合他社の採用状況も分析し、自社が優位に立てるポジショニングを提案してくれるのです。

業界特有の採用課題や職種別の特性も考慮して戦略を組み立てるため、効果的な採用活動をしてもらうこともできます。豊富な経験とデータに基づいた戦略立案により、限られた予算と時間の中で最大の成果を上げられるのです。

さらに採用戦略は一度策定して終わりではなく、採用活動の進捗や市場の変化に応じて継続的に見直しと改善を行うことが欠かせません。柔軟性を持った戦略により、変化の激しい採用市場においても安定した成果を維持できるのです。

採用代行会社は、長期的な視点での組織構築も視野に入れ、単発的な採用ではなく持続可能な採用体制の構築をサポートしてくれます。このような戦略的アプローチにより、企業の成長段階に応じた最適な人材獲得を実現してくれるでしょう。

戦略立案の段階では、企業の文化や価値観も重視し、単にスキルが高いだけでなく組織にフィットする人材の採用を目指します。これにより採用後の定着率向上や組織の活性化にもつながるのです。

優秀な人材を引き寄せる母集団形成

効果的な母集団形成は、採用成功の鍵を握る重要なプロセスです。採用代行会社では、企業の求める人材像に合った候補者を幅広いチャネルから効率的に集めるための施策を実行してくれます。

求人サイトへの掲載では、候補者の目を引く魅力的な求人原稿の作成から始まります。企業の魅力や仕事のやりがい、成長機会などを効果的にアピールし、ターゲット層に刺さるメッセージを設計するのです。

ダイレクトリクルーティングでは、人材データベースから最適な候補者を選定し、個別性の高いスカウトメッセージを送付します。画一的なメッセージではなく、候補者の経歴や志向に合わせたパーソナライズされたアプローチもしてくれることでしょう。

SNS を活用した採用広報活動も重要な施策です。企業の働く環境や社員の声を発信することで、能動的に情報収集を行う優秀な候補者の関心を引きつけるのです。さらに採用イベントや説明会の企画・運営、リファラル採用の仕組み構築など、多角的なアプローチで母集団形成を支援してくれるのも採用代行会社の特徴です。

このように採用代行会社では、継続的な効果測定と改善により、常に最適化された母集団形成活動を展開し、企業の採用成功をサポートします。また候補者との初回接触から関係構築まで、一貫したコミュニケーション戦略で優秀な人材の獲得を目指しています。

候補者の対応

候補者対応は採用成功において極めて重要な要素です。単に対応するだけでなく、プロフェッショナルなコミュニケーションが求められます。採用代行会社は、応募から内定まで一貫して候補者に寄り添ったサポートを提供してくれることもポイントです。

応募者への初回連絡では、迅速で丁寧な対応により良好な印象を与えることから始まります。企業への興味を高める情報提供や、選考プロセスの詳細な説明により、候補者の不安を解消し、安心して選考に臨める環境を整えるのです。

さらに選考スケジュールの調整も重要な業務です。候補者の都合と企業の面接官のスケジュールを効率的に調整し、スムーズな選考進行を実現してもらうこともできます。急な変更や調整が必要な場合も、柔軟に対応して双方にとって最適な日程を確保してくれます。

内定通知の際には、候補者の意思決定をサポートする情報提供も行います。企業の魅力や入社後のキャリアパスなどを詳しく説明し、候補者が納得して入社を決定できるよう支援してくれるのです。

辞退者に対しても丁寧な対応を心がけ、将来的な採用機会や企業イメージの維持に配慮したコミュニケーションを実施してくれます。すべての候補者にとって価値ある体験となるよう、プロフェッショナルな対応を継続しているのが採用代行会社です。

選考プロセス

選考プロセスの設計と運用は、適切な人材を見極めるための重要な工程です。採用代行会社では、企業の求める人材像に合わせた最適な選考フローを構築し、効率的かつ公正な選考を実現してくれます。

書類選考では、応募書類の評価基準を明確化し、一定の品質で選考を実施してくれるでしょう。経験豊富な選考担当者により、候補者のポテンシャルや企業との適合性を的確に判断し、次の選考ステップに進むべき人材を選定するのです。

面接の設計においては、職種や階層に応じた適切な質問項目の設定や、評価軸の明確化を行います。また面接官のトレーニングも実施し、選考品質の向上と面接官による評価のばらつき軽減を図っています。

Web 面接の導入や運用サポートも重要なサービスです。技術的なセットアップから面接当日の運営まで、スムーズな Web 面接の実施をサポートし、地理的制約を超えた優秀な人材の獲得を可能にしています。

適性検査や実技試験の実施も必要に応じて対応してくれるところも特徴と言えます。職種特性に合わせた適切な評価手法を選定し、候補者の能力を多角的に測定できるよう支援してくれるのです。

選考結果のフィードバックや合否連絡も重要な業務です。候補者に対して適切なタイミングで結果を伝えるとともに、建設的なフィードバックを提供することで、候補者の成長支援と企業イメージの向上にもつながるでしょう。

入社手続き

内定者の入社手続きは、採用プロセスの最終段階として極めて重要な業務です。採用代行会社では、内定通知から実際の入社まで、包括的なサポートを提供し、内定者の入社準備を円滑に進めてくれます。

入社に必要な各種書類の準備と手続きの代行も重要な業務です。雇用契約書の作成や労働条件通知書の発行、社会保険の手続きなど、煩雑な事務手続きを代行し、企業の負担軽減と手続きの正確性を確保しています。

ほかにも内定者研修やオンボーディングプログラムの企画・実施も行います。企業文化の理解促進や業務に必要な基礎知識の習得、先輩社員との交流機会の提供など、内定者が入社後にスムーズに業務を開始できるよう支援するのです。

入社後のフォローアップも重要な要素です。初期の適応状況の確認や課題の早期発見、必要に応じた追加サポートの提供により、新入社員の定着率向上にもつながっていると言えるでしょう。

これらの包括的な入社手続きサポートにより、企業は採用から定着まで一貫した品質の高いサービスを受けることができ、採用 ROI の最大化を実現できるのです。

採用代行の費用相場とは？料金体系について紹介！

採用代行サービスの費用は、契約する料金体系や依頼する業務範囲によって大きく異なります。適切なサービス選択のためには、各料金体系の特徴と相場を正しく理解することが必要です。また採用ターゲットによっても費用が変動するため、自社の採用方針に合わせた検討が求められます。

ここでは採用代行の主要な料金体系と費用相場について詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてください。

料金体系によって変わる

採用代行の料金体系は、月額固定型・成果報酬型・従量課金制の3種類です。それぞれの概要と費用相場は、月額固定制が月額10万円から70万円が相場となっており、業務内容や契約期間によって幅があります。各料金体系にはそれぞれ異なる特徴があり、企業のニーズや採用状況に応じて最適な選択が重要となります。

以下でさらに詳しく見ていきましょう。

月額型

月額固定型は、あらかじめ決められた業務範囲の中で、作業量にかかわらず、毎月一定の金額を支払うタイプです。基本的には、オプションを付けない限り追加料金が発生することはありませんので、採用活動の予算があらかじめ決まっている企業に向いています。

月額型の費用相場は、提供される業務範囲によって大きく異なります。基本的な業務のみを依頼する場合は月額15万円から30万円程度、包括的なサービスを利用する場合は月額40万円から70万円程度が一般的です。

この料金体系の最大のメリットは、予算の予測可能性が高いことです。毎月一定の費用で採用活動を継続できるため、長期的な採用計画を立てやすく、経営陣への報告や予算管理が簡素化されるでしょう。

一方で、採用活動の繁忙期と閑散期で業務量に大きな差がある場合は、コストパフォーマンスが悪くなる可能性もあります。そのため月額型は安定した採用需要がある企業や、継続的な採用活動を行う企業に適した料金体系といえるでしょう。

従量課金型

従量課金型は、実際に発生した業務量に応じて費用が決まる料金体系です。スカウトメールの配信数、書類選考の件数、面接調整の回数など、具体的な業務実績に基づいて課金されます。

この料金体系では、業務単価が明確に設定されているため、費用の透明性が高いのが特徴です。例えば、スカウトメール1通あたり1,000円、書類選考1件あたり1,000円から3,000円といった具合に、業務ごとに単価が設定されています。

従量課金型のメリットは、必要な業務のみを依頼でき、無駄なコストを抑えられることです。特に採用活動の一部のみを外部委託したい企業や、業務量が予測しにくい企業にとって適した料金体系となります。

ただし業務量が増加すると費用も比例して増加するため、大量の採用を行う企業では月額型よりも高額になる場合があります。そのため、事前に想定される業務量と費用を慎重に検討する必要があるでしょう。

成果報酬型

成果報酬は、採用決定時や面接実施時に報酬が発生するタイプです。採用が決定するまで料金は発生しないため、無駄なコストを最小限に抑えられます。この料金体系は、採用成功時のみに費用が発生する仕組みとなっています。

成果報酬型の相場は、採用成功1名あたり年収の30%から50%程度が一般的です。職種や採用難易度によって報酬率は変動し、専門性の高いポジションや希少な人材ほど高い報酬率が設定される傾向があります。

この料金体系の最大のメリットは、採用リスクを大幅に軽減できることです。採用に成功しなければ費用は発生しないため、採用予算を効率的に活用することが可能です。また成果に直結した支払いとなるため、ROI の測定も明確になります。

一方で成功報酬は他の料金体系と比較して単価が高く設定されることが多く、大量採用を行う場合は総費用が高額になる可能性が懸念されます。また採用代行会社にとってもリスクが高い料金体系のため、提供される業務範囲が限定的になる場合もあるでしょう。

確実な採用成果を求める企業や、採用予算を成果に連動させたい企業にとって適した料金体系と言えるでしょう。

採用ターゲットによって変わる

採用代行の費用は、採用対象となる人材の職種やレベルによっても大きく変動します。一般的に、専門性が高く希少な人材ほど採用難易度が上がり、それに伴い費用も高くなります。

新卒採用の場合は、比較的標準化された選考プロセスで対応できるため、費用は抑えられる可能性が高いです。月額型では月額20万円から40万円程度、成果報酬型では1名あたり50万円から100万円程度が相場となっています。

一方で中途採用、特に管理職やスペシャリスト職の採用では、個別性の高いアプローチが必要となるため費用も高くなります。月額型では月額40万円から80万円程度、成果報酬型では年収の35%から50%程度が相場です。

エグゼクティブクラスの採用になると、さらに高度な専門性とネットワークが要求されるため、費用も最も高くなります。成果報酬型では年収の50%から100%程度が相場となり、月額型でも月額100万円を超える場合があります。

採用の緊急性や競合状況も費用に影響を与える要因です。急募案件や競合他社との人材獲得競争が激しい場合は、通常よりも高い費用設定となることがあります。

また業界特性による違いも存在することにも注意してください。IT 業界や金融業界など専門性の高い業界では、業界知識や特殊なネットワークが必要となるため、一般的な業界よりも高い費用設定となる傾向があります。

採用代行業者の選び方とは？失敗しないためのポイントを解説！

採用代行サービスを成功に導くためには、自社のニーズに最適な業者選択が不可欠です。費用の安さだけで判断すると、期待した成果を得られない可能性が高くなります。質の高いサービスを提供する信頼できるパートナーを見つけるためには、複数の観点から総合的に評価する必要があります。

以下では、採用代行業者選択における重要なポイントを詳しく見ていきましょう。

ターゲットにあった得意領域になっているか

採用代行会社には、それぞれ得意とする業界や職種があります。自社の採用ターゲットと業者の専門領域がマッチしているかどうかは、採用成功を左右する最も重要な要素です。

業界特化型の採用代行会社では、その業界に深い知見を持つコンサルタントが在籍し、業界特有の採用課題や人材動向を熟知しています。そのため同業界での豊富な採用実績があり、効果的なアプローチ手法を確立しているケースが多いのです。

職種別の専門性も重要な判断基準となります。エンジニア採用に特化した会社、営業職専門の会社、管理職採用を得意とする会社など、それぞれに独自のノウハウと人材ネットワークを構築しています。

実績の確認では、類似した企業規模や業界での採用成功事例があるかどうかを詳しく聞いてみましょう。具体的な成果数値や採用期間、候補者の質的評価なども重要な情報となります。

また担当コンサルタントの経験と専門性も確認すべきポイントです。自社の業界や職種での採用経験が豊富なコンサルタントであれば、より効果的なサポートを期待できるでしょう。

さらに保有している人材データベースの質と量も重要な要素です。自社の採用ターゲットに該当する人材が十分に登録されているか、データベースの更新頻度はどの程度かなども確認しておきましょう。

プラン内容が明確か

透明性の高いサービス内容と料金体系は、信頼できる採用代行会社を見極めるための重要な指標です。曖昧な説明や不明確な料金設定は、後々のトラブルの原因となる可能性があるため注意が必要になります。

サービス内容の詳細については、どの業務をどこまで対応してくれるのかを具体的に確認しましょう。「採用支援」という言葉だけでは実際の業務範囲が不明確であり、期待していたサービスが含まれていない場合があります。

料金体系の内訳も必ず詳しく説明してもらいましょう。基本料金に含まれる業務内容、追加料金が発生する条件、オプションサービスの料金などを明確にしておけば、予算管理がしやすくなります。

契約期間や解約条件についても事前に確認することをおすすめします。最低契約期間の設定や中途解約時のペナルティ、サービス変更時の手続きなど、契約に関わる重要な条件を明確にしておきましょう。

成果物や報告内容についても具体的な取り決めをしておくことが望ましいです。どのような形式でいつ報告を受けられるか、採用活動の進捗をどのように可視化してもらえるかなど、コミュニケーション方法を明確にしておきましょう。

さらにサービス品質を担保するための体制についても確認してください。品質管理の仕組みや、問題が発生した際の対応プロセス、担当者の変更があった場合の引き継ぎ体制なども事前に把握しておくことで安心してサービスを利用できます。

目標指標はあるか

採用代行サービスの効果を適切に測定し改善につなげるためには、明確な目標指標の設定が不可欠です。定量的な指標と定性的な指標の両方を設定し、定期的に評価を行う体制が整っているかどうかを確認しましょう。

定量的指標としては、応募者数、書類通過率、面接実施数、内定承諾率、採用単価などが代表的です。これらの指標について、業界水準や過去実績と比較した目標値を設定し、定期的にモニタリングしてもらえるかを確認しておきましょう。

定性的指標では、採用した人材の質、候補者満足度、面接官の評価、入社後の活躍度なども重要な要素となります。これらの指標についても適切な測定方法と評価基準が設定されているかを確認すると良いでしょう。

目標達成のためのアクションプランや改善施策についても事前に相談しておくことをおすすめします。指標が目標に達しなかった場合の原因分析や改善案の提案など、PDCAサイクルを回す体制が整っているかどうかを評価してください。

さらに報告の頻度とタイミングについても取り決めておく必要があります。月次レポート、四半期評価、プロジェクト完了時の総括など、適切なタイミングで成果の振り返りを行える仕組みを構築してもらいましょう。

データの蓄積と活用についての確認も欠かせません。採用活動で得られたデータを今後の採用活動に活かすための分析や提案を行ってもらえるか、ナレッジの蓄積と共有体制が整っているかなども評価ポイントとなります。

最後に、目標指標の見直しについても柔軟な対応が可能かどうかを確認しておきましょう。市場環境の変化や企業の方針変更に応じて、適切に指標を調整できる体制があることで、長期的なパートナーシップを構築できるのです。

採用でお困りならRecUpにお任せ！

RecUpは、企業の採用課題を解決するための総合的な採用支援サービスとして、多くの企業から信頼を得ているサービスです。RecUpでは、採用戦略の立案から実行まで一貫したサポートを提供しており、企業の成長段階や採用ニーズに合わせたカスタマイズされたソリューションを提案しています。経験豊富なコンサルタントが、各業界の特性や職種の特徴を深く理解した上で、最適な採用アプローチを設計し、実行します。

特にダイレクトリクルーティングを得意としており、企業の魅力を最大限に引き出したスカウトメッセージの作成や、ターゲット人材への効果的なアプローチ手法により、高い採用成功率を実現しているのが特徴です。また最新の採用トレンドや手法を常に研究し、時代に適した採用活動をサポートすることも可能です。

料金体系についても、企業の予算や採用規模に応じて柔軟に対応しており、月額固定型から成果報酬型まで複数のプランを用意しています。透明性の高い料金設定と詳細な業務内容の説明により、企業は安心してサービスを利用することができるでしょう。

今すぐ無料で相談する

監修者プロフィール

福田光樹: 株式会社Delight
RecUp事業部カスタマーサクセス部門責任者

新卒から求人広告事業に従事し、企業の採用課題に向き合う中で、実践的な支援スキルを培う。その後、自社開発のAIを活用した採用支援ツール「RecUp」の営業責任者として、プロダクトを活用した採用戦略の設計・実行支援に従事。並行して自社の採用活動にも深く関与し、事業成長フェーズにおける人材要件定義、母集団形成、採用面接など、実務から戦略まで幅広い領域を担当。現在はカスタマーサクセス部門の責任者として、100社以上の採用支援実績をもとに、採用活動の最適化を支援している。実務と戦略の両視点を持つ実践型の採用コンサルタントとして、現場に寄り添いながらも成果に直結する支援に定評がある。

採用代行（RPO）の費用相場とは？失敗しない選び方を徹底解説！