【企業担当者向け】YOUTRUST(ユートラスト)の評判は？メリデメや料金・成功事例を徹底解説！

採用市場が売り手市場となり、優秀な人材の確保がますます困難になっている昨今、新たな採用手法として注目を集めているのがキャリアSNS「YOUTRUST(ユートラスト)」です。

転職潜在層へのアプローチや友人の友人までつながれる独自のシステムが評価されていますが、実際の評判はどうなのでしょうか？

本記事では、YOUTRUSTの特徴や料金プラン、実際の利用者による良い評判・悪い評判を徹底的に調査しました。採用成功事例や他サービスとの比較も交えながら、あなたにとって最適な採用ツールかどうかを判断できる情報をお届けします。

YOUTRUST(ユートラスト)とは？

引用元：YOUTRUST

YOUTRUSTは、キャリアに特化したSNSプラットフォームで、企業が転職潜在層にアプローチできる採用サービスとして運営されています。

従来の求人媒体とは異なり、ユーザー同士がつながりを持ちながら、カジュアルにキャリアの情報交換ができる点が大きな特徴です。友人の友人まで人脈をたどれる仕組みにより、信頼関係をベースとした採用活動が可能となっています。

2017年に創業し、2018年に正式サービスを開始して以来、IT・Web業界を中心に多くのユーザーが登録しており、企業側も積極的に採用ツールとして活用しています。現在の登録ユーザー数は40万人規模、導入企業数は1,700社以上に達しており、SNS型採用サービスとして国内トップクラスの存在感を誇っています。

企業側は、ユーザーのプロフィールやタイムラインの投稿内容から、その人の価値観やスキルを多角的に判断できます。履歴書だけでは見えにくい人物像を把握しやすく、ミスマッチを減らせる点が採用担当者から高く評価されています。

料金プランは？

YOUTRUSTの料金プランは、企業の採用ニーズに応じて複数のプランが用意されています。

基本的には月額制のサブスクリプション型で、プランによってスカウト送信数や利用できる機能が異なります。具体的な料金は公式サイトで問い合わせが必要となっており、企業規模や採用人数によってカスタマイズされた提案がなされる仕組みです。

一般的には、スタートアップや中小企業向けのライトプランから、大手企業向けのエンタープライズプランまで幅広く対応しています。初期費用については基本的に不要とされており、月額料金のみで利用を始められる点も導入のハードルを下げています。

成果報酬型ではなく定額制のため、採用コストの予測が立てやすく、予算管理がしやすいという声も多く聞かれます。

YOUTRUST(ユートラスト)のいい評判・口コミを紹介！

実際にYOUTRUSTを活用している企業からは、さまざまなポジティブな評価が寄せられています。特に従来の求人媒体では出会えなかった優秀な人材と接点を持てた、カジュアルな雰囲気でコミュニケーションが取れるといった声が目立ちます。

ここからは、YOUTRUSTのいい評判や口コミを紹介していきます。

返信率が高い

YOUTRUSTでスカウトを送った際の返信率の高さは、多くの採用担当者が評価しているポイントです。

従来の求人サイトと比較して、スカウトメールへの返信率が2倍以上になったという企業も少なくありません。これは、ユーザー自身がキャリアについて能動的に考えており、新しい機会に対してオープンな姿勢を持っている人が多いためと考えられます。

SNSという性質上、ユーザーは定期的にプラットフォームにアクセスしており、メッセージの見落としが少ない点も返信率の高さにつながっています。また、友人のつながりを通じてアプローチできるため、完全な見知らぬ企業からのスカウトよりも警戒心が薄れ、返信しやすい心理状態になるとも分析されています。

企業側としては、送ったスカウトが無駄にならず、効率的に候補者とのコミュニケーションを始められる点が大きなメリットです。

YOUTRUSTでは企業の雰囲気や文化をタイムラインで発信できるため、事前に企業のことを知ってもらいやすくなっています。興味を持ってくれた状態でスカウトが届くため、自然と返信率が上がる仕組みといえます。

このような特性により、採用活動の初期段階でのハードルが低くなり、多くの候補者と接点を持つことが可能になっています。

友だちの友だちまでスカウトを送付できる

YOUTRUSTの最大の特徴ともいえるのが、友人の友人までつながりをたどってスカウトを送れる機能です。

この仕組みにより、従来の採用手法ではリーチできなかった人材にもアプローチが可能になりました。信頼できる人からの紹介という形でつながれるため、候補者側も安心感を持ってオファーを検討できます。

実際に、社員の人脈を活用したリファラル採用に近い効果が得られると評価する企業も多くあります。直接の知り合いではなくても、共通の知人がいることで心理的な距離が縮まり、面談設定率が向上するケースが報告されています。特にIT業界やクリエイティブ業界など、人脈が重要視される業界では、この機能が採用成功の鍵となっているようです。

また、友人のつながりを通じて人材を探すことで、企業文化にフィットする人材を見つけやすくなるというメリットもあります。似た価値観を持つ人同士がつながる傾向があるため、既存社員とつながりのある候補者は、組織にマッチする可能性が高いと考えられます。

このように、量だけでなく質の高い採用を実現できる点が、多くの企業から支持されている理由といえるでしょう。

カジュアルなコミュニケーションがとれる

YOUTRUSTでは、堅苦しいビジネスメールではなく、SNS感覚でカジュアルにやり取りできる点が好評を得ています。

候補者との最初の接点から気軽にコミュニケーションを取れるため、お互いの理解を深めやすく、ミスマッチを防ぐ効果があります。従来の採用プロセスでは難しかった、率直な意見交換が初期段階から可能になりました。

企業側も、かしこまった求人票を作成する必要がなく、自社の魅力を自然な言葉で伝えられます。タイムラインへの投稿を通じて日常的に企業の様子を発信することで、候補者は企業の雰囲気をリアルに感じ取れます。このような透明性の高いコミュニケーションが、入社後のギャップを減らすことにつながっているのです。

さらに、カジュアルな雰囲気は候補者の本音を引き出しやすくする効果もあります。形式的な面接では聞き出しにくい、本当にやりたいことや将来のビジョンについて、自然な会話の中で知ることができます。

結果として、より深いレベルでのマッチングが実現し、長期的に活躍してくれる人材の採用につながっていると評価されています。

ユーザー属性が幅広い職種や雇用形態

YOUTRUSTには、エンジニアやデザイナーだけでなく、マーケティング、営業、人事など幅広い職種のユーザーが登録しています。

正社員としての転職を考えている人だけでなく、フリーランスや副業を探している人、業務委託での仕事を求めている人など、さまざまな雇用形態のニーズに対応できます。

特に近年では、働き方の多様化が進んでおり、正社員採用だけでなく業務委託やパートタイム雇用のニーズも高まっています。YOUTRUSTではこうした多様な働き方を求める人材にもリーチできるため、プロジェクトベースでの人材確保や、スキルセットを補完する人材の獲得がしやすくなっています。

さらに、年齢層も20代から40代まで幅広く、ベンチャー企業だけでなく大手企業に勤める人材も登録しています。このようなユーザー層の多様性により、企業は自社のニーズに合った最適な人材を見つけやすくなっています。

転職潜在層にアプローチすることができる

YOUTRUSTの大きな強みは、今すぐの転職を考えていない潜在層にアプローチできる点にあります。

従来の求人媒体では、積極的に転職活動をしている顕在層にしかリーチできませんでしたが、YOUTRUSTではキャリアについて情報収集している段階の人材とも接点を持てます。

潜在層へのアプローチにより、長期的な関係構築が可能になります。すぐに採用につながらなくても、定期的なコミュニケーションを通じて企業への理解を深めてもらい、将来的な採用候補として関係を維持できます。タイミングが合えば、自社を第一候補として考えてもらえる確率が高まるのです。

また、潜在層は現職での経験を積んでいる最中であるため、スキルや実績が充実している人材が多いという特徴もあります。

こうした人材と早い段階からつながっておくことで、競合他社よりも有利な立場で採用活動を進められます。

YOUTRUST(ユートラスト)の良くない評判・口コミはある？

多くのメリットがあるYOUTRUSTですが、一部のユーザーや企業からは改善を求める声も上がっています。

YOUTRUSTは、独自のシステムが導入されているからこそ企業側にもマイナスな面もあるようです。ここからは、YOUTRUSTの良くない評判や口コミを紹介していきます。

SNS禁止企業では利用制限がかかることがある

YOUTRUSTはSNSの性質を持つプラットフォームであるため、社内でSNS利用を制限している企業では、候補者がアクセスできない可能性があります。

特に金融機関や官公庁など、セキュリティポリシーが厳格な組織では、業務時間中のSNS利用が禁止されているケースが少なくありません。このような制約により、優秀な人材がいても接点を持てないという課題が生じています。

企業側としては、こうした制限のある業界や企業に勤める人材にはリーチしにくいという認識を持っておく必要があります。ターゲットとする人材層がSNS利用に制約のある環境にいる場合、YOUTRUSTだけでは十分なアプローチができない可能性があります。
候補者側からは、プライベートでアクセスする必要があるため、転職活動の時間が限られるという声もあるようです。仕事が忙しく、帰宅後にじっくり転職活動をする余裕がない人材には、なかなかリーチしにくい面があるかもしれません。

友達申請が手間になることがある

YOUTRUSTの友人の友人までアプローチできる機能は大きなメリットですが、一方で友達申請のプロセスが煩雑に感じられる場合もあります。

直接スカウトを送る前に、まず友達申請を行い、承認されてからメッセージを送るという段階を踏む必要があるため、スピード感を求める採用活動では時間がかかりすぎるという指摘があります。

特に急募のポジションや、すぐに人材を確保したい場合には、この承認待ちの時間がネックになることがあります。候補者がすぐに申請を確認しない場合、数日から1週間程度待たされることもあり、その間に他社に先を越されてしまうリスクもあります。

また、採用担当者側の負担も増える傾向にあります。多くの候補者に友達申請を送り、承認された人にメッセージを送るという作業を繰り返す必要があり、工数が増加します。
リソースが限られている中小企業では、この手間が採用活動全体の効率を下げる要因になることもあるでしょう。

検索項目が少ない

YOUTRUSTの人材検索機能については、他の採用プラットフォームと比較して検索条件の項目が少ないという指摘があります。

細かいスキルセットや経験年数、資格の有無など、詳細な条件で絞り込むことが難しく、理想的な候補者を見つけるまでに時間がかかるケースがあります。

企業側としては、プロフィールやタイムラインの投稿内容を一つひとつ確認しながら候補者を選定する必要があり、効率が悪いと感じる場合もあります。大量の候補者の中から最適な人材を見つけ出すには、ある程度の時間と労力を投資しなければなりません。

そのほか、地域での絞り込みについても、細かい設定ができないという声があります。

リモートワークが普及した現在では大きな問題ではないかもしれませんが、オフィス勤務を前提とする職種では、居住地や勤務地の条件が重要になります。

年齢表示がなくミスマッチが起こる可能性がある

YOUTRUSTでは、ユーザーのプロフィールに年齢が明記されていないことが多く、これがミスマッチの原因になる場合があります。

企業側が想定している年齢層と実際の候補者の年齢が大きく異なることがあり、面談を設定してから気づくというケースも報告されています。

年齢は直接的に聞きにくい情報であるため、プロフィールの経歴から推測するしかありません。しかし、キャリアの経歴が詳細に記載されていない場合、正確な判断が難しくなります。結果として、面談を実施してから「思っていた人材像と違った」という事態が生じ、双方にとって時間の無駄になってしまうリスクがあるのです。
もちろん、年齢を重視しない採用方針の企業にとっては問題になりませんが、組織構成やチームバランスを考慮する必要がある場合には、事前に確認できないことが課題となります。

YOUTRUST(ユートラスト)を使って採用を成功させている事例を詳しく解説！

YOUTRUSTを活用して実際に採用成功を収めている企業の事例を見ることで、どのような使い方が効果的なのかが見えてきます。

導入を検討している企業様はぜひ参考にしてみてください。

株式会社Srush

株式会社Srushは、マーケティング支援を行うベンチャー企業で、急成長に伴う人材不足が課題となっていました。

YOUTRUSTを導入した背景には、従来の求人媒体では出会えない優秀なマーケターとの接点を求めていたことがあります。YOUTRUSTを活用することで、既存社員の人脈を通じて質の高い候補者にリーチできるようになりました。

カジュアルな面談を設定し、会社のビジョンや文化について丁寧に説明することで、候補者の興味を引き出すことに成功しています。

株式会社SmartHR

人事労務ソフトウェアを提供する株式会社SmartHRは、急速な事業拡大に伴い、エンジニアを中心とした多様な人材の確保が急務となっていました。

YOUTRUSTの導入により、従来の採用チャネルではアプローチできなかった、現職で活躍中の優秀なエンジニアとつながることができるようになりました。

同社の採用戦略の特徴は、技術ブログやイベント登壇などの情報発信と連動させながら、YOUTRUSTでのネットワーク構築を進めたことです。

実際に活躍している社員の特徴を分析し、それを人材要件に反映させることも効果的です。成果を上げている社員のスキルセットや経歴、行動特性を参考にすることで、より現実的で成果につながる人材像を設計できます。

コニカミノルタ株式会社

大手電機メーカーであるコニカミノルタ株式会社は、DX（デジタルトランスフォーメーション）化を推進するために、新しいスキルセットを持った人材の獲得が課題となっていました。

YOUTRUSTの活用により、大企業の安定性とベンチャー的な挑戦機会の両方を求める人材にアプローチできるようになりました。

特に、同社が進めている新規事業や先進技術への取り組みを積極的に発信することで、イノベーション志向の強い人材からの関心を集めています。

他のキャリアSNSサービスと比較！

YOUTRUSTと類似のサービスは複数存在しており、それぞれに特徴や強みがあります。

YOUTRUSTでは叶えられないものが他のサービスでは実現できる場合があるので、導入を検討している企業様はぜひ参考にしてみてはいかがでしょうか？

他のキャリアSNSサービスと比較！

引用元：Workplace

Workplaceは、Facebookが提供する企業向けコミュニケーションツールで、社内コミュニケーションの活性化を主な目的としています。

料金は月額ユーザー数に応じた課金制で、1ユーザーあたり数ドルからの利用が可能です。直感的な操作性により、社員が抵抗なく利用できるため、社内の情報伝達スピードが向上します。

ただし、採用活動においては外部人材とのつながりを作る機能が限定的であるため、YOUTRUSTのような直接的な採用ツールとしての活用は難しい面があります。

Wantedly

引用元：Wantedly

Wantedlyは、日本国内で広く利用されているビジネスSNSで、特にスタートアップやベンチャー企業の採用に強みを持っています。

「共感」をキーワードに、企業のビジョンやミッションに惹かれた人材とのマッチングを重視している点が特徴です。料金プランは複数あり、基本プランは月額数万円から利用できます。

給与条件を前面に出さず、仕事の面白さややりがいを重視したマッチングを促進しており、本質的に企業のビジョンに共感した人材を採用できる可能性が高まります。

Wantedlyについては、こちらの記事でも詳しく解説しているため合わせてご覧ください。
▶関連記事：【採用担当向け】Wantedlyの口コミを紹介！特徴・注意点を企業目線でわかりやすく解説！

LinkedIn

引用元：LinkedIn

LinkedInは、世界最大級のビジネス特化型SNSで、グローバルでの人材採用やビジネスネットワーキングに強みを持っています。

全世界で8億人以上のユーザーを抱えており、特に海外人材の採用や、外資系企業での利用が盛んです。料金は、無料の基本プランから、採用機能が充実した有料プランまで幅広く用意されています。

詳細なプロフィール情報と豊富な検索機能により、ピンポイントで求める人材を見つけやすい点が強みです。

YOUTRUST(ユートラスト)の総評は？おすすめできる企業を紹介

ここまでYOUTRUSTの特徴や評判、他サービスとの比較を見てきましたが、実際にどのような企業に向いているのでしょうか。

相性が良さそうな企業・良くなさそうな企業と紹介していきます。

相性がいい企業

YOUTRUSTと相性が良いのは、まずIT・Web業界やスタートアップ企業です。

これらの業界では、ユーザー層が厚く、活発なコミュニケーションが行われているため、効率的に候補者とつながることができます。転職潜在層へのアプローチを重視する企業にも適しています。

すぐに人材が必要というよりも、中長期的に優秀な人材とのネットワークを構築し、適切なタイミングで採用につなげたい企業には最適です。また、企業文化やビジョンを重視した採用を行いたい企業にもおすすめです。

ぜひこちらの記事も合わせてご覧ください。
▶関連記事：AI採用を行うメリットとは？効果的に行うポイント・活用事例を徹底解説

相性がよくない企業

一方で、YOUTRUSTと相性が良くない企業も存在します。

まず、即戦力を急いで採用したい企業には向かない可能性があります。友達申請や関係構築に時間がかかるため、今すぐに人材を確保したい緊急度の高い採用には、従来の求人媒体や人材紹介サービスの方が適しているでしょう。

また、IT・Web業界以外の伝統的な業界や職種の採用では、ユーザー層が薄い可能性があります。そのほか、採用活動に割けるリソースが限られている企業にも不向きかもしれません。

ユートラストで採用するなら「RecUp」がおすすめ！

YOUTRUSTは、転職潜在層へのアプローチや友人のつながりを活かした採用が可能な、革新的なキャリアSNSです。

返信率の高さやカジュアルなコミュニケーション、幅広いユーザー属性といった多くのメリットがある一方で、SNS制限のある企業へのアプローチの難しさや、検索機能の制約といった課題も存在します。自社の採用ニーズや戦略に合わせて、他のツールと組み合わせながら活用することで、より効果的な採用活動が実現できるでしょう。

ユートラストで採用活動を行うなら、採用CRMツール「RecUp」の併用がおすすめです。

AIスカウトサービスRecUpは、採用活動における候補者との関係構築を支援するツールで、YOUTRUSTで出会った候補者の情報を一元管理し、フォローアップを行うことができます。

RecUpを活用することで、YOUTRUSTで築いた貴重な人材ネットワークを最大限に活かし、長期的な視点での採用成功を実現できるかもしれません。詳しくは下記公式サイトをご覧ください。
＞RecUp公式サイトはこちら