採用業務の負担に悩む多くの人事担当者や経営者が、一度は検討する採用手法の一つが「採用代行(RPO)」であると言っても過言ではないでしょう。近年、人材獲得競争が激化する中で、限られたリソースで効果的な採用活動を行うことは容易ではありません。
本記事では、2025年最新のおすすめ採用代行サービス22社を厳選し、それぞれの特徴や料金プラン、選び方のポイントまで詳しく解説していきます。自社に最適なサービスを見つけるための判断材料として、ぜひ参考にしてください。
採用代行(RPO)サービスおすすめ3選を厳選して紹介！
数ある採用代行サービスですが、各サービスの特徴や強みを比較することで、自社のニーズに合った選択が可能になります。
まずは以下の比較表で、特に注目度の高い3社の概要を確認してみましょう。
| サービス名 | 主な特徴 | 対応範囲 |
| RecUp RPO | 採用戦略から実行までワンストップ対応 | 新卒・中途・アルバイト全般 |
| まるごと人事 | 人事業務全般をサポート | 採用から労務まで幅広く対応 |
| トルトルくん | ダイレクトリクルーティング特化 | スカウト配信・運用代行 |
RecUp RPO
RecUp RPOは、株式会社Delightが提供する採用代行サービスです。
採用戦略の立案から実行まで、一気通貫でサポートする体制が整っています。新卒採用、中途採用、アルバイト採用など、あらゆる雇用形態に対応できる柔軟性が魅力となっています。
経験豊富な採用のプロフェッショナルが専任でサポートするため、企業ごとの課題に合わせたカスタマイズが可能です。求人媒体の選定から応募者対応、面接日程の調整まで、採用プロセス全体を任せられます。また、採用データの分析や改善提案も行うため、継続的な採用力の向上が期待できます。
料金プランは、委託する業務内容や採用規模に応じて個別に設定されます。初期費用と月額費用の組み合わせが基本となっており、スポット対応も相談可能です。詳細な見積もりについては、公式サイトから問い合わせることで、自社の状況に合わせた提案を受けられるでしょう。
まるごと人事
まるごと人事は、採用業務だけでなく人事業務全般をサポートする総合型のサービスです。
採用から入社後の労務管理まで、人事に関わる幅広い業務を一括して委託できる点が大きな特徴となっています。特に人事部門の体制が十分でない中小企業やスタートアップ企業にとって、心強いパートナーとなるでしょう。
採用業務においては、求人票の作成、媒体運用、応募者対応、面接設定などを代行します。さらに、入社手続きや給与計算、勤怠管理といった労務業務にも対応しているため、人事業務全体の効率化を図ることができます。専門スタッフが常駐し、企業の成長段階に応じた柔軟なサポートを提供している点も評価されています。
料金体系は、依頼する業務範囲によって変動する仕組みです。採用業務のみの利用も可能で、必要に応じて労務業務を追加できます。
月額固定型とスポット型の両方に対応しており、企業の状況に合わせた選択ができます。
トルトルくん
トルトルくんは、株式会社StockSunが提供するダイレクトリクルーティング特化型の採用代行サービスです。
スカウト配信を中心とした攻めの採用手法に強みを持っています。複数のダイレクトリクルーティング媒体を横断的に運用できるため、効率的な母集団形成が可能になります。
スカウト文面の作成から配信、返信対応まで、一連のプロセスを専門チームが担当します。データ分析に基づいた改善提案も行うため、スカウトの開封率や返信率の向上が期待できます。特に、エンジニアや専門職など、希少性の高い人材の採用に効果を発揮するサービスです。
料金プランは、スカウト配信数や利用する媒体数に応じて設定されます。初期設定費用と月額運用費用が基本となっており、成果報酬型のオプションも用意されています。詳細については、公式サイトで相談することで、自社の採用目標に合わせたプランを選ぶことができます。
おすすめの採用代行(RPO)サービス企業19選！それぞれの特徴を解説！
続いて、業界で実績のある採用代行サービス企業19社をご紹介します。各社それぞれに独自の強みや特徴があるため、自社の採用課題に合わせて選択することが重要です。
以下では、各サービスの特徴と料金プランについて詳しく見ていきましょう。
株式会社マイナビ
株式会社マイナビは、1973年に創業した日本を代表する総合人材サービス企業です。
「マイナビ」「マイナビ転職」など、幅広い採用媒体を展開しており、特に新卒採用市場では高いシェアを誇ります。
特徴
マイナビが提供する採用代行サービスは、長年培ってきた採用ノウハウと豊富なデータベースを活用できる点が強みとなっています。
新卒採用を中心に、中途採用やアルバイト採用にも対応しており、企業の採用フェーズに合わせたサポートが受けられます。
採用戦略の立案から母集団形成、選考プロセスの運用まで、トータルで支援する体制が整っています。特に、学生との接点が多いマイナビならではのネットワークを活かし、効果的な採用活動を展開できます。また、採用イベントの企画運営や採用ブランディングの支援も行っているため、長期的な採用力強化にもつながるでしょう。
料金プラン
料金体系は、採用人数や委託する業務範囲によって個別に設定されます。
基本的には月額固定型とプロジェクト型の両方に対応しており、企業の予算や採用計画に合わせた柔軟なプランニングが可能です。詳細な見積もりについては、担当者との面談を通じて提示されます。
パーソルキャリア
パーソルキャリア株式会社は、パーソルグループの中核企業として人材サービス事業を展開しています。
転職サイト「doda」の運営をはじめ、人材紹介、採用支援など、多岐にわたるサービスを提供しており、特に中途採用市場において強い存在感を示しています。
特徴
中途採用領域に強みを持ち、幅広い業界・職種の採用支援実績があります。採用代行サービスでは、求人媒体の運用からスカウト配信、応募者対応まで、中途採用に特化した支援を提供しています。
豊富な転職データとAI技術を活用した採用支援が特徴です。応募者の属性分析や選考状況の可視化など、データドリブンなアプローチで採用活動を最適化します。また、人材紹介サービスとの連携も可能で、複数の採用手法を組み合わせた効率的な採用戦略を立案できます。
料金プラン
料金は委託業務の内容と規模に応じて変動します。
月額固定型のプランが基本となっており、オプションで成果報酬型の要素を組み合わせることも可能です。初期費用の有無や具体的な金額については、個別相談によって決定されます。
株式会社ネオキャリア
株式会社ネオキャリアは、2000年に設立された人材サービス企業です。
人材紹介、派遣、採用支援など幅広い事業を展開しており、特にベンチャー企業やスタートアップへの支援実績が豊富です。
特徴
採用代行サービスでは、新卒・中途・アルバイトすべての採用形態に対応しています。特に、スピード感のある採用支援に定評があり、急な採用ニーズにも柔軟に対応できる体制が整っています。
採用業務の効率化を重視したサービス設計が特徴です。応募者管理システムの提供や、面接官トレーニング、選考フローの最適化提案など、採用プロセス全体の改善に取り組みます。
全国に拠点を持つため、地方での採用活動にも強みを発揮します。
料金プラン
料金体系は、月額固定型と業務量に応じた従量課金型の組み合わせが基本です。
最低契約期間が設定されている場合もあるため、長期的な採用計画がある企業に適しています。詳細は問い合わせによって確認できます。
PRO SCOUT
PRO SCOUTは、ダイレクトリクルーティングに特化した採用代行サービスを提供する企業です。
スカウト配信の運用代行を中心に、データ分析やPDCA支援まで一貫してサポートしています。特に、IT業界やスタートアップ企業からの支持が厚く、専門職採用で高い実績を誇っています。
特徴
スカウト配信の専門チームが、企業に代わって候補者の選定から文面作成、配信、フォローアップまでを一貫して行います。エンジニアやデザイナーなど、専門職の採用に強みを持っています。
データ分析を活用したスカウト戦略が特徴です。開封率や返信率などの指標を常にモニタリングし、PDCAサイクルを回しながら継続的に改善を図ります。
また、複数のダイレクトリクルーティング媒体を横断的に運用できるため、効率的な母集団形成が可能になります。
料金プラン
料金は、スカウト配信数や利用媒体数に応じて設定されます。
月額固定型が基本で、成果に応じた追加報酬が発生するプランもあります。初期設定費用が必要となるケースが多いため、事前に確認することをおすすめします。
リクルート
株式会社リクルートは、日本最大級の総合人材サービス企業として幅広い事業を展開しています。
「リクナビ」「リクナビNEXT」などの採用媒体をはじめ、人材紹介、採用コンサルティングなど、採用に関するあらゆるソリューションを提供しており、業界トップクラスの実績とノウハウを保有しています。
特徴
リクルートグループが保有する膨大なデータベースと独自のノウハウを活用し、効果的な採用支援を提供しています。新卒・中途・アルバイトすべての採用形態に対応可能です。
採用市場の最新トレンドを踏まえた戦略立案が強みです。業界別、職種別の採用難易度や給与相場などのデータを基に、現実的な採用計画を提案します。加えて、採用ブランディングやオウンドメディアの構築支援など、長期的な採用力強化にも対応しています。
料金プラン
料金体系は、プロジェクトの規模や期間によって個別に設定されます。
大規模採用にも対応できる体制があり、年間を通じた包括的なサポートプランも用意されています。具体的な金額は、ヒアリングを通じて見積もりが提示されます。
リクルートスタッフィング
株式会社リクルートスタッフィングは、リクルートグループの人材派遣会社として1987年に設立されました。
派遣事業で培った豊富な人材ネットワークと、きめ細かなマッチング力を活かした採用支援を提供しています。正社員採用だけでなく、派遣から正社員への転換支援にも強みを持っています。
特徴
事務職やサポート職の採用に強みがあり、即戦力人材の確保をサポートします。短期間での採用実現を重視したスピーディーな対応が特徴です。
応募者との丁寧なコミュニケーションを重視しているのも魅力です。電話やメールでの対応品質が高く、候補者の満足度向上にも配慮したサービス設計となっています。
さらに、派遣から正社員への切り替えなど、柔軟な雇用形態の提案も可能です。
料金プラン
料金は、採用人数と業務内容に応じて決定されます。
月額固定型が基本で、スポット対応も可能です。派遣サービスとの併用により、コストを抑えながら採用活動を進められるプランもあります。
株式会社キャリアマート
株式会社キャリアマートは、1990年に設立された人材サービス企業です。
中堅・中小企業向けの採用支援に特化しており、大企業とは異なる独自の採用課題に対する深い理解と、きめ細かなサポート体制が評価されています。新卒・中途の両方の採用支援で豊富な実績を持っています。
特徴
大企業とは異なる中小企業ならではの課題に精通しており、限られた予算や人員でも効果的な採用活動を実現できるよう支援しています。専任の担当者が企業の状況を深く理解した上で、最適な採用戦略を提案します。
併せて、採用ツールの選定や運用方法のレクチャーなど、社内に採用ノウハウを蓄積できるような支援も行っています。
料金プラン
料金体系は、企業規模や採用人数に応じた柔軟な設定が可能で、中小企業でも導入しやすい価格帯を意識したプランニングが特徴となっています。
詳細は個別相談によって決定されます。
マンパワーグループ
マンパワーグループ株式会社は、1966年に設立された世界最大級の総合人材サービス企業です。
世界75カ国以上で事業を展開し、グローバルネットワークを活かした人材サービスを提供しています。特に外国人材の採用や、グローバル展開を視野に入れた採用支援で高い評価を得ています。
特徴
国際的なネットワークを持ち、新卒・中途・派遣など、あらゆる雇用形態に対応可能です。中でも、グローバルスタンダードの採用手法を取り入れた支援が特徴です。多様性を重視した採用戦略の立案や、バイリンガル人材の確保など、グローバル化を進める企業にとって有益なサービスを提供しています。
採用後の定着支援にも力を入れており、長期的な視点での人材確保をサポートします。
料金プラン
料金は、委託する業務範囲とサポート内容によって変動します。
グローバル採用に関する特別なサポートが必要な場合は、追加費用が発生することもあります。具体的な見積もりは、面談を通じて提示されます。
ランスタッド
ランスタッド株式会社は、オランダに本社を置く世界最大級の人材サービス企業の日本法人で、1980年に日本でのサービスを開始しています。
グローバルネットワークと国内での豊富な実績を組み合わせた、質の高い採用支援を提供しています。正社員だけでなく、契約社員や派遣社員など、多様な雇用形態にも対応可能です。
特徴
ランスタッドは、特に製造業や技術職の採用に強みを持ち、専門性の高い人材の確保をサポートします。派遣事業で培った幅広い候補者ネットワークを活用し、効率的な採用活動を実現します。
業界特化型のコンサルタントが在籍しており、各業界の採用トレンドや市場動向を踏まえた提案が可能です。特に、エンジニアや技術者など専門職の採用において、高い成功率を誇っています。
料金プラン
料金体系は、採用人数や職種の専門性によって設定されます。技術職など専門性の高い採用の場合は、基本料金に加えて成果報酬が発生するケースもあります。
詳細は問い合わせによって確認できます。
アデコ
アデコ株式会社は、スイスに本社を置く世界有数の総合人材サービス企業の日本法人です。
1985年に日本で事業を開始し、派遣、紹介、アウトソーシングなど多様な人材サービスを展開しています。グローバルスタンダードのサービス品質と、日本市場に特化したきめ細かな対応を両立しています。
特徴
グローバルネットワークを活かした採用支援と、きめ細かな国内対応の両方を実現しています。特に、事務職や営業職などの採用に強みがあり、幅広い業界での実績を持っています。
採用プロセスの効率化に注力したサービス設計が特徴です。応募者管理システムの提供や、面接プロセスの標準化支援など、採用業務全体の生産性向上に貢献します。
また、派遣社員の正社員化など、柔軟な雇用形態の移行もサポートしています。
料金プラン
料金は、委託する業務内容と採用規模に応じて決定されます。月額固定型とスポット型の両方に対応しており、企業のニーズに合わせた選択が可能です。
初期費用については、契約内容によって異なります。
トライアンフ
株式会社トライアンフは、採用代行サービスに特化した専門企業として2006年に設立されました。中小企業を中心に、採用業務の効率化とコスト削減の両立を支援しています。
柔軟なカスタマイズ対応と、業務単位での委託が可能な仕組みが特徴で、必要な支援だけを選択できる点が高く評価されています。
特徴
トライアンフは、中小企業からの支持が厚いサービスであるのが特徴です。新卒・中途の両方に対応し、業界を問わず幅広い採用支援を行っているほか、柔軟なカスタマイズ対応が強みです。
企業ごとの採用課題に合わせて、必要な業務だけを選択して委託できる仕組みになっています。例えば、書類選考のみ、面接調整のみといった部分的な委託も可能で、無駄なコストを抑えられます。
料金プラン
料金体系は、委託する業務単位で設定されます。必要な業務だけを選択できるため、予算に応じた柔軟な利用が可能です。
月額固定型とスポット型の両方があり、短期プロジェクトにも対応しています。
CASTER BIZ recruiting
CASTER BIZ recruitingは、株式会社キャスターが提供するオンライン完結型の採用代行サービスです。
リモートワークを活用した効率的な採用支援を提供しており、地理的な制約なく全国の企業をサポートできます。
特徴
採用業務の完全リモート化に対応しているため、特にスタートアップやベンチャー企業からの支持が高いサービスです。オンライン面接の設定や候補者とのWeb面談調整など、デジタル化された採用プロセスの運用が得意です。
定額制でサービスを提供しているため、予算管理がしやすい点も評価されています。
料金プラン
料金は月額固定型が基本で、利用時間に応じた複数のプランが用意されています。最低契約期間は3ヶ月からとなっており、スモールスタートが可能な価格設定になっています。
追加時間が必要な場合は、オプションで対応できます。
株式会社コーナー
株式会社コーナーは、地方企業の採用支援に特化した人材サービス企業です。
都市部とは異なる地方特有の採用課題や魅力を深く理解しており、地域密着型の採用戦略を提案しています。利用者からは、地方での人材確保に悩む企業から高い評価を得ています。
特徴
地方ならではの採用課題に精通しているため、新卒・中途の両方に対応し、Uターン・Iターン採用の支援実績も豊富です。
かつ、地域の魅力を活かした採用ブランディングが特徴です。地方企業ならではの働きやすさや生活環境の良さをアピールするコンテンツ作成を支援します。そのため、地域の求人媒体や人材ネットワークを活用した効果的な母集団形成が可能です。
料金プラン
料金体系は、地方企業でも導入しやすい価格帯を意識した設定になっています。月額固定型が基本で、採用人数に応じた従量課金も組み合わせられます。
詳細は個別相談によって決定されます。
株式会社アールナイン
株式会社アールナインは、採用コンサルティングに強みを持つ人材サービス企業です。
単なる業務代行ではなく、採用戦略の立案から実行、効果測定までを一貫して支援する総合的なアプローチが特徴です。中長期的な採用力強化を目指す企業に対し、データ分析に基づいた改善提案を行っています。
特徴
採用プロセスの可視化と改善提案に強みがあります。各選考段階での歩留まり率や応募者の傾向を分析し、ボトルネックの解消策を提示します。
また、面接官トレーニングや選考基準の策定支援など、社内の採用力向上にも注力しています。
料金プラン
料金は、コンサルティング要素を含むため、やや高めの設定となっています。ただし、長期的な採用力強化を考えると、投資対効果は高いといえます。
月額固定型とプロジェクト型の両方に対応しています。
TARGET
TARGETは、IT・Web業界に特化した採用代行サービスを提供する企業です。
エンジニア、デザイナー、マーケターなど、IT人材の採用に関する深い知見を持ち、技術スキルの評価から採用戦略まで専門的なサポートを行っています。
特徴
業界特有の採用トレンドや技術スキルの評価方法に精通しており、質の高い候補者の確保をサポートします。
技術面接の代行やスキルチェックの支援も行っています。エンジニア出身のコンサルタントが在籍しているため、技術的な要件定義や候補者評価においても専門的なアドバイスが得られます。
また、IT業界特有の採用チャネルを活用した効果的な母集団形成が可能です。
料金プラン
料金は、IT人材の希少性を考慮した設定になっています。
基本の月額固定費に加えて、採用成功時の成果報酬が発生するプランが一般的です。詳細は問い合わせによって確認できます。
i-staff recruiting
i-staff recruitingは、採用業務のアウトソーシングに特化したサービスを提供する企業です。
求人票の作成から応募者対応、面接調整まで、採用プロセス全体を包括的にサポートします。独自の応募者管理システムを提供し、採用状況をリアルタイムで把握できる環境を整えています。
特徴
採用におけるプロセス全体の支援を行うため、特に人事部門のリソースが限られている企業にとって、心強いパートナーとなるでしょう。特に、業務の標準化と効率化を重視したサービス設計が特徴です。
定期的なレポーティングにより、採用活動の進捗や課題を可視化することも可能です。
料金プラン
料金体系は、委託する業務量に応じた従量課金型が基本です。
必要な業務だけを選択できるため、コストを最適化しながら利用できます。月額固定型のプランも用意されており、長期利用の場合はお得になります。
株式会社レジェンダ
株式会社レジェンダは、ベンチャー企業やスタートアップの採用支援に特化した企業です。
急成長企業特有の採用課題や、限られた知名度・予算の中での人材獲得ノウハウを豊富に持っています。
特徴
スタートアップの魅力を効果的に伝える採用ブランディングが得意で、急成長企業においては、特に初期メンバーやコアメンバーの採用において高い実績を誇っています。”いかに優秀な人材を惹きつけるか”という観点から戦略を立案しているのが特徴と言えます。
また、ストックオプションなど、ベンチャー特有の報酬制度を活かした採用提案も行います。
料金プラン
料金は、スタートアップでも導入しやすい柔軟な設定になっています。
初期費用を抑えた成果報酬型のプランも用意されており、採用が成功した時点で費用が発生する仕組みも選択できます。
HELP YOU
HELP YOUは、株式会社ニットが提供するオンラインアシスタントサービスの採用支援版です。
リモートワークを活用した効率的な業務運営により、高品質なサービスをリーズナブルな価格で提供している点が特徴です。
特徴
HELP YOUは、採用業務だけでなく、人事・総務業務全般をサポートできる点が特徴となっています。リモートワーク導入によって、コストを抑えながら質の高いサービスを提供します。
柔軟な業務対応が強みで、採用繁忙期には業務量を増やし、閑散期には減らすといった調整が可能で、無駄なコストを削減できます。採用業務以外にも、入社手続きや研修運営などの関連業務もまとめて依頼できるため、人事部門全体の効率化に貢献します。
料金プラン
料金は月額固定型で、利用時間に応じた複数のプランが用意されています。
最低契約期間は設けられていますが、柔軟な契約内容の変更が可能です。追加時間が必要な場合は、オプションで対応できます。
株式会社ダイレクトソーシング
株式会社ダイレクトソーシングは、社名の通りダイレクトリクルーティングに特化した採用支援を行う企業です。
複数のダイレクトリクルーティング媒体を横断的に運用し、データドリブンなアプローチで成果を最大化します。
特徴
スカウト配信を中心とした攻めの採用手法に強みがあり、特に転職潜在層へのアプローチを得意としています。候補者データベースの分析や、スカウト文面のA/Bテスト、返信率の改善施策など、PDCAサイクルを高速で回しながら成果を最大化します。
スカウト業務の完全代行だけでなく、社内でのスカウト運用体制の構築支援も行っています。
料金プラン
料金は、スカウト配信数や利用媒体数に応じて設定されます。月額固定型が基本で、成果に応じた追加報酬が発生するプランもあります。
初期設定費用が必要となるため、中長期的な利用を前提とした企業に適しています。
HeaR株式会社
HeaR株式会社は、スタートアップやベンチャー企業の採用支援に特化した企業として2014年に設立されました。
創業初期から成長期にかけての各フェーズに応じた採用戦略を提案しています。また、採用ピッチ資料の作成やSNS運用支援など、採用広報に関する包括的なサポートも提供しています。
特徴
特に、採用広報やリファラル採用の強化など、コストを抑えながら効果的な採用を実現する手法に強みがあります。
採用マーケティングの視点を取り入れた支援が特徴です。ターゲット候補者の明確化から、接点の創出、興味喚起、応募促進まで、一連の対応が可能です。
料金プラン
料金体系は、スタートアップでも導入しやすい設定になっています。
月額固定型に加えて、プロジェクトベースの契約も可能です。採用広報支援など、特定の領域に絞った部分的な利用もできます。
採用代行(RPO)サービスの料金相場とは？
採用代行サービスの料金は、委託する業務内容や採用規模によって大きく異なります。
適切な予算計画を立てるためには、料金体系の仕組みを理解することが重要です。
ここでは、採用形態や委託業務による料金の違いについて解説します。
採用する形態によって異なる
採用する雇用形態によって、採用代行サービスの料金は変動します。
一般的に、新卒採用は中途採用よりも高額になる傾向があります。これは、説明会の運営や内定者フォローなど、長期にわたる業務が発生するためです。新卒採用の場合、1名あたり50万円から150万円程度が相場とされています。
中途採用の料金相場は、1名あたり30万円から100万円程度です。ポジションの専門性が高いほど、料金も高くなる傾向にあります。エンジニアや管理職などの希少性の高い人材を採用する場合は、相場の上限に近い金額になることも珍しくありません。
アルバイトやパート採用の場合は、比較的低価格で利用できます。月額10万円から30万円程度の固定費で、複数名の採用をサポートするプランが一般的です。
採用人数が多い場合は、1名あたりの単価を下げた従量課金型のプランを選択することで、コストを最適化できます。
委託業務によっても異なる
採用代行サービスの料金は、どの業務を委託するかによって大きく変わります。
求人票の作成や媒体への掲載といった初期工程のみを委託する場合は、月額5万円から20万円程度で利用可能です。この範囲であれば、中小企業でも導入しやすい価格帯となっています。
応募者対応や面接調整などの運用業務を含める場合は、月額20万円から50万円程度が相場です。応募者数が多い企業や、複数の職種を同時に募集している企業では、この範囲の料金設定が一般的となります。専任の担当者がつくため、きめ細かな対応が期待できます。
採用戦略の立案から実行、効果測定まで包括的に委託する場合は、月額50万円以上が目安となります。大規模な採用活動を行う企業や、採用力の抜本的な強化を目指す企業に適したプランです。
長期契約を前提とすることで、月額費用を抑えられるケースもあります。
採用代行(RPO)サービスの選び方を解説！
数多くの採用代行サービスの中から、自社に最適なものを選ぶためには、単に料金の安さだけで判断するのではなく、総合的な観点から検討することが成功の鍵となります。
ここでは、サービス選定時に確認すべき3つのポイントを解説します。
実績や実例はあるのか
採用代行サービスを選ぶ際には、まず実績や具体的な成功事例を確認することが重要です。
特に、自社と同じ業界や規模の企業での支援実績があるかどうかは、重要な判断材料となります。業界特有の採用課題や候補者の動向を理解しているサービスであれば、効果的な支援が期待できます。
具体的な数値データを開示しているサービスは信頼性が高いといえます。応募数の増加率や内定承諾率の向上実績など、定量的な成果を確認しましょう。また、クライアント企業の継続利用率も重要な指標です。長期的に利用されているサービスは、それだけ満足度が高いと考えられます。
事例紹介では、どのような課題に対してどんな施策を実施し、どのような成果が得られたのかを詳しく確認することをおすすめします。
自社の課題と類似した事例があれば、同様の成果が期待できる可能性が高まります。可能であれば、既存クライアントの声を直接聞く機会を設けると、より具体的なイメージが掴めます。
委託したい業務に対応しているか
採用代行サービスによって、対応できる業務範囲は異なります。自社が委託したい業務に対応しているかを事前に確認することが重要です。
例えば、ダイレクトリクルーティングを強化したい場合は、スカウト配信に特化したサービスを選ぶべきでしょう。
雇用形態による対応可否も確認が必要です。新卒採用に強いサービスと中途採用に強いサービスは異なる場合があります。また、正社員だけでなく、契約社員やアルバイトの採用にも対応しているかどうかも重要なポイントです。複数の雇用形態を同時に募集する予定がある場合は、一括で対応できるサービスを選ぶと効率的です。
業務の柔軟性も確認しておきましょう。採用プロセス全体を委託するのか、特定の業務だけを切り出して委託するのかによって、適したサービスは変わります。
将来的に委託範囲を拡大する可能性がある場合は、スケーラブルなサービスを選ぶことをおすすめします。
サポート内容は充実しているか
採用代行サービスのサポート体制の充実度は、成果に直結する重要な要素です。
専任の担当者がつくかどうか、連絡手段や対応時間はどうなっているかなど、具体的なサポート内容を確認しましょう。特に、急な採用ニーズが発生した際に柔軟に対応してもらえるかは重要なポイントです。
定期的なレポーティングや改善提案があるかも確認すべき点です。単に業務を代行するだけでなく、採用活動の効果を可視化し、継続的な改善を提案してくれるサービスは価値が高いといえます。データに基づいた分析や、市場動向を踏まえた戦略立案ができるかどうかも重要です。
トラブル発生時の対応体制も事前に確認しておきましょう。候補者からのクレームや、システムトラブルなどが発生した場合に、どのような対応が取られるのかを把握しておくことで、安心してサービスを利用できます。
さらに、契約終了後の引き継ぎサポートがあるかどうかも、将来的に内製化を検討している企業にとっては重要なポイントとなります。
採用代行(RPO)サービスのメリットとは？
採用代行サービスを利用することで、企業は人事部門の負担軽減だけでなく、採用の質向上やコスト削減など、様々な効果が期待できます。
ここでは、採用代行サービスを導入する主なメリットについて詳しく解説します。
採用の工数やコストを削減できる
採用代行サービスの最大のメリットは、採用業務にかかる工数とコストを大幅に削減できることです。
求人票の作成から応募者対応、面接調整まで、時間のかかる業務を外部に委託することで、人事担当者は採用戦略の立案や候補者との重要な面談に集中できます。特に、応募者が多い企業では、選考管理だけで膨大な時間が取られてしまうため、代行サービスの効果は絶大です。
人件費の削減効果も見逃せません。採用業務のために人員を増やす代わりに、採用代行サービスを利用することで、固定費を変動費化できます。採用繁忙期には手厚いサポートを受け、閑散期にはコストを抑えるといった柔軟な運用が可能になります。
また、採用媒体の効率的な運用によって、広告費の削減も期待できます。プロのノウハウを活用することで、効果の低い媒体への無駄な投資を避け、ROIの高い採用活動を実現できます。
結果として、採用単価を下げながら質の高い人材を確保することが可能になります。
プロに任せられる
採用のプロフェッショナルに業務を任せられることは、採用代行サービスの大きな強みです。
豊富な経験とノウハウを持つ専門家のサポートにより、採用活動の質が向上します。特に、採用市場の動向や最新のトレンドに精通したコンサルタントからのアドバイスは、社内だけでは得られない貴重な情報源となります。
候補者とのコミュニケーションスキルも重要なポイントです。応募者対応のプロが丁寧に接することで、候補者の満足度が向上し、内定承諾率の改善が期待できます。また、面接日程の調整など、候補者体験に影響する業務を適切に処理することで、企業イメージの向上にもつながります。
採用ノウハウが社内に蓄積されることも見逃せないメリットです。定期的なレポートや改善提案を通じて、効果的な採用手法や選考基準が明確になります。
これにより、将来的に自社で採用活動を行う際の基盤が整い、長期的な採用力の強化が実現します。
業務単位で委託することもできる
採用代行サービスの多くは、業務単位での委託に対応しています。
採用プロセス全体を委託する必要はなく、課題のある特定の業務だけを外部に任せることができます。例えば、応募者対応だけを委託し、面接は自社で実施するといった柔軟な使い分けが可能です。
この柔軟性により、予算に応じた最適な活用ができます。限られた予算の中でも、最も効果の高い業務に集中して投資することで、費用対効果を最大化できます。また、繁忙期だけスポットで利用するといった使い方もできるため、無駄なコストを抑えられます。
段階的な導入ができることも大きなメリットです。まずは一部の業務から委託を始め、効果を確認しながら徐々に範囲を拡大していくことができます。これにより、社内の理解を得やすく、スムーズな導入が可能になります。
試験的に利用してみて、自社に合うかどうかを判断できる点も安心です。
採用代行(RPO)に関するFAQ
ここでは、採用代行(RPO)に関してよくある質問をまとめました。採用代行サービスの導入を検討する際に、多くの企業が抱く疑問や不安にお答えします。
サービスの基本的な内容から、他のサービスとの違い、導入後の効果まで、具体的に解説していきます。
採用代行(RPO)とは何ですか？
企業の採用業務の一部または全体を、外部の専門会社が代行するサービスです。
求人媒体運用、スカウト配信、応募者対応、面接調整などを任せることができます。人事部門のリソース不足を補いながら、採用活動の質を向上させることが可能になります。
新卒採用、中途採用、アルバイト採用など、あらゆる雇用形態に対応しており、企業の採用課題に合わせた柔軟なサポートを受けられます。
人材紹介や求人媒体との違いは何ですか？
人材紹介は「人を紹介する」サービスですが、RPOは「採用業務そのものを支援・代行」します。
人材紹介では、マッチする候補者を紹介してもらい、採用が決まった時点で成功報酬を支払う仕組みです。一方、RPOでは採用プロセス全体の運用をサポートしてもらい、月額固定費または業務量に応じた料金を支払います。
採用ノウハウや運用体制を社内に残せる点が大きな違いであり、長期的な採用力強化につながります。
採用代行を使うと自社にノウハウは残りますか?
運用レポートや改善提案を通じて、採用データや成功パターンが蓄積されるため、社内にノウハウを残しながら採用を進められるでしょう。
多くの採用代行サービスでは、定期的なミーティングやレポーティングを実施しており、どのような施策が効果的だったのか、どの選考段階に課題があるのかといった情報を共有します。これらの知見を社内で活用することで、将来的に自社で採用活動を行う際の基盤が整います。
一部のサービスでは、採用業務の内製化支援も行っており、段階的に自社での運用に移行することも可能です。
採用代行ならRecUp RPO
採用業務の効率化と質の向上を同時に実現したい企業には、RecUp RPOがおすすめです。
RecUp RPOは、株式会社Delightが提供する採用代行サービスで、採用戦略の立案から実行まで一気通貫でサポートします。経験豊富な採用のプロフェッショナルが専任で担当するため、企業ごとの課題に合わせたきめ細かな対応が可能です。
新卒採用、中途採用、アルバイト採用など、あらゆる雇用形態に対応しており、求人媒体の選定から応募者対応、面接日程の調整まで包括的に支援します。
料金プランは、委託する業務内容や採用規模に応じて個別に設定されるため、予算に合わせた柔軟な利用が可能です。
採用業務の負担を減らしながら、質の高い人材を確保したい企業は、ぜひRecUp RPOの導入を検討してみてください。
